Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerinde Bot Sistemi Canlı Temsilciye Erişimi Engelliyor

profile
Abdulğani
28 Mart 01:44
361

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine 444 0 123 numaralı hattan gün içinde defalarca arama yapmama rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşıma sürekli bot çıkıyor ve defalarca talebimi yinelememe rağmen “size ben de yardımcı olabilirim” şeklinde yanıt vererek işlemi kendi üzerinden sürdürmeye çalışıyor, hiçbir aşamada beni canlı bir müşteri temsilcisine aktarmıyor.

Benim tek isteğim fiziki gram altın komisyon çekim ücreti hakkında net bilgi almak; bu bot sistemi yüzünden temsilciye ulaşamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyet hissine neden oluyor. İnsan desteğine ihtiyaç duyulan bir konuda bu kadar zor ulaşılan bir çağrı merkezi deneyimi yaşamak istemiyorum.

Kuveyt Türk’ten, müşteri hizmetlerine arayanların makul sürede ve isteğe bağlı olarak doğrudan gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabilmesini sağlamasını ve bu bot sisteminin, temsilciye ulaşmayı engellemeyecek şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

30 Mart 08:49 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Çağrı Merkezinde Temsilciye Ulaşamama Ve Sürekli Kesintiler

profile
03 Mart 12:32
1.454

Kuveyt Türk Çağrı Merkezinde Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

profile
03 Mart 11:50
1.949
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerinde Temsilciye Ulaşamamak Sinir Bozucu Bir Deneyim

profile
22 Ekim 2025 19:12
7.335

Müşteri Hizmetlerine Ulaşımda Yaşanan Zorluklar

profile
24 Ekim 2025 12:19
7.390
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

7/24 Müşteri Hizmetleri İddiasına Rağmen Gerçek Temsilciye Ulaşılamıyor

profile
06 Mart 01:53
3.585
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri