to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Şifre İşlemleri İçin Acil Destek Bekliyorum
Kuveyt Türk çağrı merkezini bugün yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şifre işlemlerimle ilgili destek almak istedim ancak sesli yanıt sistemi sürekli kredi kartı bilgisi istedi. Benim herhangi bir kredi kartım bulunmadığı için bu aşamada sistemde takılıp kalıyor ve hiçbir şekilde temsilciye yönlendirilmiyorum.
Ayrıca Mardin Kuveyt Türk şubesini de aradım fakat telefonlar açılmadı, bu yolla da destek alamadım. Şu anda şifre işlemim çözülemediği için bankacılık işlemlerime devam edemiyorum.
Kredi kartım olmadığı halde sistemin benden kart bilgisi istememesi ve gerekli durumda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmasını istiyorum. En önemlisi, şifre işlemimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
