to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk çağrı merkezini bugün yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şifre işlemlerimle ilgili destek almak istedim ancak sesli yanıt sistemi sürekli kredi kartı bilgisi istedi. Benim herhangi bir kredi kartım bulunmadığı için bu aşamada sistemde takılıp kalıyor ve hiçbir şekilde temsilciye yönlendirilmiyorum.
Ayrıca Mardin Kuveyt Türk şubesini de aradım fakat telefonlar açılmadı, bu yolla da destek alamadım. Şu anda şifre işlemim çözülemediği için bankacılık işlemlerime devam edemiyorum.
Kredi kartım olmadığı halde sistemin benden kart bilgisi istememesi ve gerekli durumda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmasını istiyorum. En önemlisi, şifre işlemimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk Bankası müşteri hizmetlerine telefonla bağlanırken yaşadığım sürecin zorluğunu ve çözümsüzlüğünü belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür, farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun i...
Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak asistan ile işlem yapmaya yönlendiriyor; ancak benim ihtiyacım, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle görüşmek. Mobil şifrem iptal oldu, kredi kartı şifremi de bilmiyorum ve o da ip...
Kuveyt Türk çağrı merkezine (444 0 123) bugün üç kez ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanmak ve müşteri numaramı öğrenmek istiyorum ancak sistem sürekli olarak kart numarası veya şifre istiyor. Benim herhangi bir kartım yok ve bu nedenle müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Mobil ...
Kuveyt Türk’te Kestel/Bursa şubesine bağlı banka kartım için yaklaşık bir haftadır kart şifresi almaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği söyleniyor ancak sesli yanıt sistemini bir türlü geçemediğim için temsilciye ulaşamıyorum ve bu nedenle kart şifremi oluşturamıyorum. Saatlerc...
Kuveyt Türk Sağlam Kart'ım için şifre almak amacıyla bugün yaklaşık 45 dakika ile 1 saattir telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kart şi...
Yorumlar