to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Bağcılar Şubesinde Telefon Cevapsızlığı Ve Randevu Talebi
02.11.2026 tarihinden bu yana Kuveyt Türk Bağcılar şubesine ulaşmaya çalışıyorum. Vadesiz hesabımdan yüklü miktarda para çekimi yapmam gerektiği için iki gündür sadece bu şube ile görüşüp randevu almak istiyorum. Bu süre içinde yaklaşık 70 saattir defalarca, tahminen 50’ye yakın kez şubenin en az 5 farklı dahili numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor.
Yüklü para çekimi gibi önceden planlanması gereken bir işlem için basit bir randevu talebinde bile şubeye telefonla ulaşamamak, müşteri olarak beni hem mağdur ediyor hem de güven duygumu zedeliyor. İşlemi bankanın prosedürlerine uygun ve sorunsuz şekilde gerçekleştirmek isterken bu iletişim eksikliği nedeniyle ilerleyemiyorum.
Bağcılar şubesinin telefon trafiğinin incelenmesini, dahili numaralara neden cevap verilmediğinin araştırılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak şubeden randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şubenin telefonla ulaşılabilirliğinin iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
