to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sakarya Serdivan Şubesi’nden Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Tekrarlanan Mağduriyet
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 03.11.2026 Çarşamba günü, 6523067583578 numaralı kargom için saat 17:24’te “geldik, adreste bulamadık, gönderinizi 3 iş günü içinde şubeden teslim alın” şeklinde bir SMS aldım. Teslimat adresi iş yeri adresim ve mesai saatlerinde adreste olmamamız mümkün değilken, hiç gelinmemiş olmasına rağmen bu şekilde mesaj atılması beni mağdur ediyor.
Daha önce de aynı şube ile benzer bir durum yaşadım ve kargomu mecburen şubeye giderek teslim almak zorunda kaldım. Sürekli tekrarlanan bu durum yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş programımı bozmak zorunda kalıyorum.
Kargomun, gönderi üzerinde yazan adrese getirilip adreste bana teslim edilmesini istiyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili şube personelinin uyarılmasını ve dağıtımın gerçekten adrese gelinerek yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kazım Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37481043 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
