to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Artan Yatırımda Kâr Payı Neden Sabit Kalıyor? Şeffaf Ve Orantılı Hesaplama İstiyorum
Yaklaşık iki yıldır Kuveyt Türk’te 1 ay vadeli katılma hesabı kullanıyorum. İlk zamanlarda kâr oranlarından genel olarak memnundum fakat hesabımdaki tutar arttıkça aldığım kâr payının ters orantılı olarak azaldığını fark ettim. Örneğin 700.000 TL’ye yaklaşık 16.000 TL kâr verilirken, 760.000 TL’ye de neredeyse aynı tutarda kâr veriliyor. Benzer şekilde 700.000 TL ile 800.000 TL arasında da aylık kâr tutarları neredeyse değişmiyor. Bu durum, yatırdığım para arttıkça daha fazla kâr elde etmem gerekirken sanki aynı yerde sayıyormuşum hissi veriyor.
Daha önce de 2–3 ay kadar önce benzer bir sorun yaşamıştım ve o dönem çağrı merkeziyle görüştüğümde bir düzeltme yapılmıştı. Ancak geçen ay yine aynı durumla karşılaştım. Ayrıca yaklaşık 20.000 TL kâr oluştuğunda bunun yaklaşık 4.000 TL’sinin banka tarafından kesildiğini görüyorum ve bu kesintinin neye göre yapıldığını anlamlandıramıyorum. Tüm bu nedenlerle, katılma hesabımdaki kâr paylarının net ve şeffaf şekilde, yatırdığım tutarla orantılı biçimde hesaplanmasını ve eksik olduğunu düşündüğüm kâr paylarının tekrar gözden geçirilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda bulunan yaklaşık 795.000 TL bakiyeli hesabıma geçen ay 18.200 TL kar payı yattı. Ancak bakiyem bu ay yaklaşık 820.000 TL’ye yükselmiş olmasına rağmen Şubat ayı için hesabıma sadece 16.800 TL kar payı yatırıldı.
Bakiye artmasına rağmen kar payının düşmüş olmasını mantıklı bulmuyorum ve bu ay için kar payımın eksik ödendiğini düşünüyorum. Tarafıma kar payı oranlarımın ve hesaplamanın nasıl yapıldığının açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, varsa eksik ödenen kar payımın da hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gelecek ay Kuveyt Türk ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kayitaltina alınsa ne yqzar her ay aynı hikaye. Nasıl birr hesaplama yapılıyorsa sözleriniz bir birini tutmuyor
