to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden katılım hesabı açtım ve vade sürem dolmasına 10 gün kala, herhangi bir uyarı almadan iki kez para çekme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemler sonrasında vade tarihim 18 gün ileriye atıldı. Çağrı merkeziyle üç farklı görüşme yaptım ve her biri farklı bir bilgi verdi: Bir temsilci para çekince vadenin bozulduğunu, diğeri paranın %30’unu çekince bozulduğunu, sonuncusu ise üç defa çekim yapılırsa bozulduğunu söyledi. Ancak bu belirtilen işlemlerden hiçbirini yapmadım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Çağrı merkeziyle görüşmelerimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece talep oluşturuldu. Herhangi bir sözleşmem veya taahhüdüm yok. Vade tarihim değiştirildiği için maddi kaybım oluştu.
Vade tarihimdeki değişikliğin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında numaramı güncellemek istedim ancak eski numarama ulaşamadığım için yeni numaramı tanımlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imka...
Kuveyt Türk’te genel olarak yaşadığım hizmet sorunları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bugün yaşanan olayda, çözüm beklerken aksine yeni problemlerle karşılaştım ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar çelişkili oldu. Ayrıca bankaya ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum; çoğu zaman yetk...
Yaklaşık 8 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim ve faizsiz bankacılık prensibi nedeniyle bu bankayı tercih ediyorum. 27.03.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden aylık katılım hesabı açtım. 26.09.2025 tarihinde, bazı zorunlu nedenlerden dolayı vade süresi dolmadan hesabımdaki 280.000 TL’yi çekmek zorund...
Kuveyt Türk'ün müşterisi olduğum için utanıyorum. Yaklaşık olarak 2 yıldır müşterisiydim. Son zamanlarda ne zaman para çekmek istesem hep sistemsel hatalar sonucunda paramı çekemediğim için artık bankanın müşterisi olmaktan vazgeçtiğimi ifade ettim. Çağrı merkezindeki çalışanları dalga geçer gibi te...
06.10.2023 tarihinde mobilden Kuveyt Türk müşterisi oldum. Temsilci ile görüntülü konuştuk sorunsuz görüşme sonunda temsilci bana size SMS ile şifre gelecek ve mobil bankacılığa erişim sağlayacaksınız dedi bu konuda mutabık kalıp görüşme sonlandırdık. Ama görüşme sonunda bana hiçbir şekilde mesaj ge...
Yorumlar