to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Altın Ve Gümüş İşlemlerindeki Yüksek Makas Oranlarından Şikayet
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır düzenli olarak altın ve gümüş alım‑satım işlemleri yapıyorum. Ancak bu süre içinde özellikle alım‑satım arasında uygulanan marj oranlarının piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Alım‑satım işlemlerinde oluşan bu yüksek makas, yatırım yapmayı zorlaştırdığı gibi yapılan her işlemde müşterinin aleyhine olacak şekilde fazla kâr bırakıldığını düşündürüyor. Konuyla ilgili görüştüğümde tarafıma bunun “piyasa koşullarına göre” olduğu söylense de, diğer kurum ve kanallarla kıyaslandığında Kuveyt Türk’ün makaslarının daha yüksek kaldığını görüyorum.
Kuveyt Türk’ten beklentim, altın ve gümüş alım‑satımındaki marj oranlarının makul ve rekabetçi seviyelere çekilmesi ve bu oranların nasıl belirlendiğiyle ilgili daha şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
