to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te bulunan altın hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve birikimlerimi bu hesapta tutuyorum. Normal şartlarda altın alım‑satımında makas aralığı genelde 60–70 TL civarında iken, özellikle altın yükselişe geçtiği anlarda bankanın bu makası bir anda 140 TL’lere kadar çıkardığını fark ediyorum. Altında 100 TL’lik bir yükseliş beklerken, satış yapmak istediğimde bankanın 120–140 TL aşağıdan alım yapması nedeniyle artışla orantılı bir kâr elde edemeden satış yapmak zorunda kalıyorum ve ciddi anlamda zarara uğruyorum. Zaten yapılan işlemlerden vergi de kesilirken, bu kadar genişletilen makas sebebiyle müşterinin aleyhine bir tablo ortaya çıkıyor.
Kuveyt Türk’ü özellikle hassasiyetlerim sebebiyle tercih ederek başka banka ve kredi kartlarını kullanmıyorum, sadece bu bankanın müşterisiyim. Buna rağmen kredi kartını da her yerde taksitli işlem için kullanamıyorum; birçok yerde geçmediği için bu durumu “önemsiz” sayıp görmezden geliyordum. Ancak altın alım‑satımındaki bu makas uygulaması bende artık bankanın müşterinin menfaatini yeterince önemsemediği düşüncesini oluşturdu. Böyle devam etmesi halinde bu banka ile çalışmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Kuveyt Türk’ten talebim, altın alım‑satımındaki makas aralığını olağan seviyelerde, makul ve ortalama değerlerde tutması ve altın yükselirken makası orantısız şekilde artırarak müşteriyi zarara uğratmamasıdır. Uygulanan bu politikayla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde düzenleme yapılmasını istiyorum.
Bir seneyi aşkın süredir Kuveyt Türk müşterisiyim ve bankayı tercih etmemdeki en önemli nedenlerden biri, döviz ve kıymetli maden alış-satış işlemlerindeki makas aralığının diğer bankalara göre oldukça düşük olmasıydı. Özellikle gram altın ve euro işlemlerinde, makas aralığı genellikle 50-70 TL aras...
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaptığım işlemlerde, altın alış ve satış fiyatları arasındaki makas aralığının son dönemde gereğinden fazla açıldığını görüyorum. Piyasada altın fiyatları yükselirken, Kuveyt Türk uygulamasındaki fiyatların genel piyasanın, eski yıllara kıyasla, daha fazla gerisinde ...
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaptığım altın ve gümüş alım satımlarında uzun zamandır makas aralığının aşırı derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Alış ve satış fiyatları arasındaki fark o kadar fazla ki, bu durum doğrudan para kaybetmeme neden oluyor. Piyasaya ve diğer bankalara kıyasla oldu...
Kuveyt Türk’te bulunan gümüş hesabım üzerinden yaklaşık 900.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Alım yaparken makas aralığı makul bir seviyedeyken, kısa bir süre sonra gümüş fiyatları yükselmesine rağmen bankanın uyguladığı makas aralığı ciddi şekilde açıldı. Şu an piyasada gümüşte satış fiyatı yak...
Yorumlar