Kuveyt Türk Çağrı Merkezinde İptal Edilen Taksit İşlemi Üzerine Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

09.01.2026 tarihinde, saat 12.00 civarında Kuveyt Türk’ün 444’lü çağrı merkezi numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim; ancak sesli yanıt sistemi sürekli aynı menüye dönüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Kredi kartı ekstreme yansıyan, iptal edilen taksitlendirme işlemiyle ilgili bilgi almak için arıyorum; fakat sesli yanıtta bu konuyla ilgili bir seçenek bulunmadığı gibi, menü içinde dolaştıkça tekrar başa dönüyor.

Arama sırasında kimlik doğrulama adımlarını da tamamlamama rağmen yine müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Farklı iletişim numaralarını da denedim; ancak bu kanallardan da sorunum için bir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisine yönlendirilmedim. Sorun bugün de devam ediyor; halen çağrı merkezi üzerinden bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Kuveyt Türk’ün, kredi kartı ekstreme yansıyan iptal edilen taksitlendirme işlemim hakkında bilgi alabilmem için müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini veya sorunsuz bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.