to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde, saat 12.00 civarında Kuveyt Türk’ün 444’lü çağrı merkezi numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim; ancak sesli yanıt sistemi sürekli aynı menüye dönüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Kredi kartı ekstreme yansıyan, iptal edilen taksitlendirme işlemiyle ilgili bilgi almak için arıyorum; fakat sesli yanıtta bu konuyla ilgili bir seçenek bulunmadığı gibi, menü içinde dolaştıkça tekrar başa dönüyor.
Arama sırasında kimlik doğrulama adımlarını da tamamlamama rağmen yine müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Farklı iletişim numaralarını da denedim; ancak bu kanallardan da sorunum için bir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisine yönlendirilmedim. Sorun bugün de devam ediyor; halen çağrı merkezi üzerinden bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Kuveyt Türk’ün, kredi kartı ekstreme yansıyan iptal edilen taksitlendirme işlemim hakkında bilgi alabilmem için müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini veya sorunsuz bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk çağrı merkezini bugün yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şifre işlemlerimle ilgili destek almak istedim ancak sesli yanıt sistemi sürekli kredi kartı bilgisi istedi. Benim herhangi bir kredi kartım bulunmadığı için bu aşamada sistemde takılı...
Kuveyt Türk’ün 444’lü müşteri hizmetleri hattına saatlerce uğraşmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 3 Ocak sabahı saat 09.00’dan 10.30’a kadar defalarca aradım, sistem “sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” diyor fakat her seferinde çağrı kendiliğinden kapanıyor ve müşteri temsilcisine asla ...
Kuveyt Türk Bankası müşteri hizmetlerine telefonla bağlanırken yaşadığım sürecin zorluğunu ve çözümsüzlüğünü belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür, farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun i...
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, sistem sürekli olarak yapay zeka asistanına yönlendiriyor ve “sorununuzu ben çözebilirim” diyerek canlı desteğe geçiş yapmıyor. Kredi kartı işlemlerimle il...
Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak asistan ile işlem yapmaya yönlendiriyor; ancak benim ihtiyacım, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle görüşmek. Mobil şifrem iptal oldu, kredi kartı şifremi de bilmiyorum ve o da ip...
Yorumlar