to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Ekstre Tarihi Değişikliği Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet
Kuveyt Türk kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yılbaşından beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ekstre kesim tarihimi değiştirmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradım ve bana en son değişiklik yaptığım tarihten ancak bir yıl sonra tekrar ekstre tarihi değişikliği yapabileceğim söylendi.
Mobil şube uygulamasında ise yıl içinde iki defa ekstre tarihi değişikliği yapabileceğim yazıyor ve herhangi bir ek sınırlama bilgisi görünmüyor. Uygulamadaki bilgi ile müşteri hizmetlerinden verilen bilgi birbiriyle çelişiyor ve bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Yılda iki defa ekstre tarihi değişikliği hakkımın, uygulamada yazdığı şekilde tarafıma tanımlanmasını ve ekstre kesim tarihimi değiştirebilecek şekilde bu hakkımın aktif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Sorunum çözülmedi
