Hesaplarım Bilgim Dışında Kapatıldı Ve Açıldı, Parama 32 Gün Ulaşılamadı

18 Ağustos tarihinde Kuveyt Türk Maltepe Çarşı Şubesi’nde yaşadığım işlemler nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle, Euro katılım hesabım bana hiçbir bilgi verilmeden kapatıldı ve bu nedenle alacağım katılım payım kayboldu. Aynı gün cari hesabıma yatırdığım para da, talimatım olmasına rağmen hesabıma geçmedi ve 32 gün boyunca bekletildi. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan tl, Euro ve Dolar hesapları açılmış; bunu da ancak bir hafta sonra tesadüfen öğrendim.

Tüm bu mağduriyetler üzerine bankayı arayarak şikayet oluşturdum (Müşteri No: 2146650), ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir belge, bilgilendirme veya onay da sunulmadı.

Kayıp katılım payımın tarafıma ödenmesini, aynı gün yatırdığım paranın gecikmesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.