to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart’ımın hesap kesim tarihinde, yani ekstremin kesildiği gün içinde yaptığım 6.500 TL tutarındaki harcama, aynı aya ait ekstreme yansıtıldı. Bu harcamanın, ekstre kesim günü içinde yapılmasına rağmen bir sonraki döneme yansımasını beklerken mevcut döneme eklenmiş olduğunu gördüm.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, “ekstreniz kesilmeden harcama yapmışsınız” şeklinde genel bir ifade dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı. Ekstre kesilmesinin belirli bir saati olup olmadığını sorduğumda ise net, mantıklı ve tatmin edici bir yanıt alamadım.
Bankadan, söz konusu harcamanın ekstreye yansıtılmasıyla ilgili ya bir düzenleme yapılmasını ya da ekstre kesim saati ve işleyişi hakkında açık, mantıklı ve yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın ekstre dönemine yansıtılmasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Her ayın 15’inde, yani kart kesim tarihinde yaptığım alışverişler bugüne kadar hep bir sonraki ayın ekstresine yansıtılırken, ilk defa bu aya mahsus olarak 15.12.2025 tarihinde yaptığım...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak 18 Aralık 2025 tarihinde taksitli bir işlem yaptım. Bu ilk işlemi iptal ettim, tutarın tamamı tarafıma iade edildi ve çağrı merkezi üzerinden yalnızca bu işleme yönelik erken taksit kapama işlemi gerçekleştirildi. 22 Aralık 2025 tarihinde bir adet daha tak...
20 Kasım günü 12.30–14.00 saatleri arasında Kuveyt Türk mobil uygulamasında, Sağlam Kartıma ait asıl kredi kartı limitim bir anda eksi 87.000 TL olarak göründü. Bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünerek, borç göründüğü için 100.000 TL ödeme yaptım. Ancak şu an kartımda 87.000 TL açık görünmekte ve...
Kuveyt Türk sağlam kartımla yaptığım üç adet taksitli internet alışverişimle ilgili olarak, Şubat ayında bir taksiti toplu ödeme ile kapatmama ve diğer iki işlemi tamamen iptal etmeme rağmen, bu ay kredi kartı ekstremde bu tutarlar tekrar borç olarak yansıtıldı. Toplu ödeme yaptığım 4.333 TL’yi bu ...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım ile bankanın taksitlendirme seçeneği olduğundan dolayı anlaşmalı olduğu Vefadent isimli sağlık kurumunda 13 Aralık tarihinde yaklaşık 55.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak mobil uygulamadan bu işlemi hiçbir şekilde taksitlendiremedim. 15–16 Aralık tarihlerinde müşteri...
Yorumlar