to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan Para Hesaba Yatırılmadı
03.04.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi yaptığım sırada ATM paramı yuttu. Hemen ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın en geç 15 iş günü içinde hesabıma geçeceğinin söylendiği için beklemeye başladım. Hesabımın bağlı olduğu kart numaram 9234 ile bitmektedir.
Bugün 03.05.2026 ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım ve artık neyi beklediğinizi anlamıyorum.
ATM’de yutulan paramın acilen tespit edilerek gecikmeksizin Kuveyt Türk hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
