to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 tarihinde Kuveyt Türk Bursa Osmangazi Şubesi’ne giderek fiziki altın yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde özellikle altının ortak hesaba elden yatırılması gerektiğini, bu işleme vize başvurumda ihtiyaç duyduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen işlem ortak hesap yerine bireysel hesabıma yatırılmış ve tutar şu an bireysel hesabımda blokeli şekilde görünmektedir.
Bizim amacımız, vize başvurusunda sunmak üzere altının şubeden nakit/fiziki olarak ortak hesaba yatırıldığını belgeleyebilmekti. İşlem yanlış hesaba yapıldığı için bu şart sağlanmıyor ve süreçte mağduriyet yaşıyoruz. Durumu hem şubeye hem de bankaya ilettiğimizde, hatanın düzeltilmesi konusunda “yapılabilecek bir şey olmadığı” söylenerek talebimiz reddedildi.
Ben, yapılan bu hatalı işlemin iptal edilmesini ve altının, şubeden elden yatırılmış olacak şekilde ortak hesaba işlenmesini talep ediyorum. Banka hatasından kaynaklanan bu durumun vize sürecimi olumsuz etkilememesi için, işlemin doğru hesaba aktarılması ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
12 Aralık Cuma günü saat 16.30 civarında, Kuveyt Türk’ün Bursa Osmangazi ilçesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki şubesine nakit para yatırmak için gittim. Kendi hesabımın bulunduğu şube Karacabey Şubesi olduğu için önce işlem yaptığım şube, ardından da Karacabey Şubesi ile iletişime geçildi. Karacabey...
05.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk Nizip şubesindeki fiziki altın hesabımdaki altınlarımı fiziki olarak teslim almak istedim. Şube, altını verebileceklerini ancak komisyon olarak %5 kesinti yapılacağını iletti. Hesabımda 131 gram altın bulunuyor ve bu oran, tutara vurulduğunda benim açımdan 40–50 bin ...
28 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz hesap açmaya çalıştım. Uygulamada tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen başvurumu tamamlayamadım ve sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiren bir uyarı verdi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak...
Kuveyt Türk’te yaşadığım iki ayrı ama birbiriyle bağlantılı ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cuma günü Kırşehir’deki Kuveyt Türk ATM’sinden hesabımda zaten mevcut olan bir adet çeyrek altını fiziki olarak çekmek istedim. Ancak ATM, hesabımda birikmiş olan çeyrek altınımı düşmek yerine, hesabı...
Kuveyt Türk’te fiziki altın olarak tuttuğum birikimimi teslim almak istediğimde, Aralık 2025’te tarafıma %16 oranında komisyon kesileceği söylendi. Bu oranın herhangi bir mevzuata değil, tamamen bankanın kendi kararına dayandığı ifade edildi. Yüklü tutarda, fiziki altın birikimim için böyle yüksek b...
Yorumlar