to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Temel Bankacılık İşleminde Mağduriyet
12 Aralık Cuma günü saat 16.30 civarında, Kuveyt Türk’ün Bursa Osmangazi ilçesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki şubesine nakit para yatırmak için gittim. Kendi hesabımın bulunduğu şube Karacabey Şubesi olduğu için önce işlem yaptığım şube, ardından da Karacabey Şubesi ile iletişime geçildi.
Karacabey Şubesi, parayı bir hafta boyunca hesapta tutacağıma dair söz vermediğim gerekçesiyle işleme onay vermedi ve şubedeki görevliler parayı hiç almayarak işlemi gerçekleştirmediler. Bu nedenle para yatırma işlemini yapamadım ve mağdur oldum.
Kuveyt Türk’ün, para yatırma gibi son derece temel bir bankacılık işleminde müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmasının gerekçesini anlamak istiyorum. Bu uygulamanın dayanağı ve bana neden böyle bir şart koşulduğu konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
