Kuveyt Türk Altıntürk müşteri hizmetleri

Kuveyt Türk tarafından sunulan “Yurt Dışı Çıkış Harcı Hediye Fırsatı” kampanyasını internet siteniz üzerinden gördüm. Ka...mpanyadan yararlanmak amacıyla ödeme öncesinde müşteri hizmetlerinizi 09.08.2026 tarihinde telefonla arayarak kampanya hakkında detaylı bilgi aldım. Ancak gerçekleştirdiğim görüşm...

03.08.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şubemde hesabımda yer alan davet et kazan kampanyası kapsamında görünen “ters: ka...zanılan altın puan” ibareli bir işlem sonucunda hesabımdan 2.000 TL çekildiğini fark ettim. Uzun süredir bu kampanyayı kullanmama rağmen daha önce böyle bir işlemle karşılaşmamıştı...

Kuveyt Türk katılım bankasında bulunan gram altın hesabımdan fiziki altın talebinde bulundum. Sene başında oluşturduğum ...bu talep aylarca bekletilmesine rağmen hiçbir şekilde yerine getirilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Ne şubeden ne de il teşkilatından düzgün bir muhatap bulamadım. ...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine 444 0 123 numaralı hattan gün içinde defalarca arama yapmama rağmen bir türlü gerçek bi...r müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşıma sürekli bot çıkıyor ve defalarca talebimi yinelememe rağmen “size ben de yardımcı olabilirim” şeklinde yanıt vererek işlemi kendi üze...

Kuveyt Türk müşterisi olarak 04.03.2026 ile 06.03.2026 tarihleri arasında iki gündür 444 0 123 numaralı hattınızdan müşt...eri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her aradığımda sistem beni sürekli telesekretere aktarıyor ve altın katılım fonu ile ilgili getiri oranı ve işleyiş gibi konularda so...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce arkadaş davet kampanyasına katıldım. Arkadaşımı davet ettim,... kampanya şartlarını yerine getirdik ve sonrasında tarafıma ödül kazandığıma dair SMS gönderildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kampanya kapsamında hesabıma herhangi...

Kuveyt Türk banka kartımla 6 Şubat’tan bu yana düzenli olarak temassız ve online alışverişler yapıyorum; dönem içi harca...ma tutarım şu an 3.423 TL olmasına rağmen herhangi bir altın puan kazanımı olmuyor. Kartı kullanırken özellikle altın puan avantajı için tercih etmiştim, ancak yaptığım hiçbir harc...

2 Şubat 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 1 adet çeyrek altın aldım ve bu işlem için yaklaşık 300 TL komis...yon ücreti ödedim. 6 Şubat 2026 tarihinde yine mobil şube üzerinden tekrar çeyrek altın almak istediğimde ise komisyon ücretinin bu kez 1.000 TL’ye çıktığını gördüm ve bu nedenle i...

Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil şube üzerinden s1 altın sertifikası satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık iki gü...ndür satış emri vermeme rağmen sistem sürekli düşüyor, emirlerim gün sonunda iptal ediliyor ve satış işlemi gerçekleşmiyor. Sistem üzerinde alış işlemi yapılabiliyorken satışın yap...

Kuveyt Türk’te yaşadığım iki ayrı ama birbiriyle bağlantılı ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cuma günü Kırşehir’d...eki Kuveyt Türk ATM’sinden hesabımda zaten mevcut olan bir adet çeyrek altını fiziki olarak çekmek istedim. Ancak ATM, hesabımda birikmiş olan çeyrek altınımı düşmek yerine, hesabı...

Kuveyt Türk İstanbul Kadıköy Şubesi'nde bulunan gram altın hesabımdan fiziki altın çekmek istediğimde, yüzde 4 gibi çok ...yüksek bir komisyon oranı ile karşılaştım. 12.09.2025'de işlemi yapmak için başvurduğumda, bu oranın dışında bana TL’ye çevirebileceğim söylendi; ancak piyasaya göre satış oranı da...

Kuveyt Türk bankası ile 2024 Temmuz ya da Ağustos ayında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kayıtları vardır. Fiziki al...tın alımında bize masrafın yüzde 1 olduğunu, 2025 yılbaşına kadar bu şekilde olacağı söylendi. Kesin bilgi dendi, oysa şimdi almak istediğimizde masrafın yüzde 4 ya da 5 olacağı sö...

Kuveyt Türk'ten 20 gram 24 ayar altın alıp hesabıma aktardım fakat uygulamadan kontrol ettiğimde olması gereken tutarın ...çok altında gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil. Alış satış fiyat farkları da piyasayla en az 200 lira fark ediyor.

Hesabımdaki para ile ilgili müşteri hizmetlerinizi arayıp bilgi almak ve paramın değerlendirmek için ne yapmam gerektiği...ni sordum. Hiçbir konuyu anlatmadan. Benim aylık kazanç hiç olmayan altın hesabına yönlendirdi 5 dakika içerisinde bana 40.000 TL. Kaybettirdi. Müşteri Hizmetleri seçenekleri ve bi...

Kuveyt Türk bankasından satın aldığım gr altınlarımı fiziki olarak Kuveyt T...ürk bankasından talep ettim. Talebimi öncelikli olarak İmes şubesinden olu...

Şikayete aynen katılıyorum kafalarına göre bozuş kuru yapıyorlar. Görseldeki aynı dakikalarda karşı katılım bankası 2400... e altın bozarken ve 34.4 TL Euro bozarken Kuveyt Türk adeta altın alın Euro alın ama bozmayın der gibi piyasa fiyatından bize satıyor ama yüzde 4 ucuza bozuyor. Şube ve müşteri hi...

Kuveyt Türk bankasına fiziki altın yatırdım. Son bir aydır hem serbest piyasaya göre hem de diğer bankalara göre gram al...tının değeri çok daha düşük görünüyor. Üstelik fiziki altın yatırdığım halde yatırımım bankadan satış fiyatı üzerinden gösterilirken, son bir aydır bankanın alış fiyatı üzerinden d...

Kuveyt Türk Konya Aziziye şubesine iki ay önce yaptığım teslim talebi hâlâ beklemede olduğu söylendi. İşimden izin alara...k şubeye gittim. İletişim kurduğum personel, alaycı bir tutum sergileyerek 'daha iki ay olmamış' dedi ve kendi malımın teslim edilmesini engelledi. Banka ile defalarca telefon üzer...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden altın alış işlemi gerçekleştirdim. Alış kuru 2419 TL iken, alış sonrası gramın 3210 TL'...den hesabımdan çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu durumla ilk defa karşılaştıklarını belirttiler ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Nasıl tekrar güven...

1 ) Kuveyt Türk'ten altın satın aldım. Almadan önce aradım bana dediler fiziki olarak yüzde bir kesinti yapılıp elden al...abilirsiniz ya da ATM lerden alabilirsiniz dediler. Aldıktan sonra şubemi defalarca aradım telefon açmıyorlar. Şubeye gittim altın hesabımdaki altınları fiziki olarak almak istiyor...

Kuveyt Türk mobil bankacılık hizmetleri hiçbir şekilde işe yaramıyor. Ne sorunum olursa olsun, beni uygulamadan halletme...k yerine veya müşteri hizmetlerinin çözeceği bir konu yerine beni sürekli şubeye yönlendiriyorlar. Ben uzun zamandır çevrimiçi şekilde altın hesabı açmaya çalışıyorum. Kendileri çe...