to read complaints and reviews, or file yours.Altın Transferinde 5 Gün Bekletme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
17 Ekim 2025 tarihinde Kuveyt Türk Bulgurlu Şubesi’ne giderek hesabımdaki 84 gram altını başka bir hesaba transfer etmek istedim. Ancak işlemin onaylanmasına rağmen, transferin 5 gün valörlü olarak gerçekleşeceği ve altınların 24 Ekim’de karşı hesaba geçeceği bilgisi verildi. Bu süreçte benden ayrıca 84 TL işlem ücreti de alındı.
Şube çalışanlarına durumu sorduğumda, “Bu aralar böyle oldu, günlük değil” şeklinde tatmin edici olmayan bir yanıt aldım. Kendi paramı kullanmak istememe rağmen bankanın 5 gün boyunca transferi bekletmesini ve bu süreçte herhangi bir net açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum. BDDK’nın da bu konuda müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Talebim, verdiğim talimatın aynı gün içinde yerine getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Müşteri numaram: 90908540.
Su an hesabımda altin bakiyem görünmüyor gerçekten hoş değil banka resmen el koymuş gibi bu isin yasal olarak sonuna kadar gideceğimi bildirmek isterim bir de bana kendi yazımla valor tarihi yazdırdılar böyle saçmalık olur mu.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Merhaba dönüş bile yapılmadı maalesef resmen malıma çöktüler zararımı kim karşılayacak bu tarz olaylara karşı vatandaşı koruyacak bir kurum bile yok ben buna vesile olan emeği geçen tüm Kuveyt Türk banka çalışanlarını Allah'a havale ediyorum bir dahada bu bankayla isim olmaz. İnşallah şikayetimi de kaldırmayın lütfen
