to read complaints and reviews, or file yours.Gümüş Fonunda Getiriler Neden Eksik Ve Geç Yansıyor
Kuveyt Türk’te mobil şube üzerinden işlem yaptığım KGM Gümüş Fonu ile ilgili getiri hesabında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Aynı gün içinde gümüş fiyatı emtia olarak yaklaşık 4 birim artmasına rağmen, fonun getirisi ekranda sadece %0,4 civarında görünmektedir.
Durumu sorduğumda, fonun yatırım yaptığı emtianın düşmüş olabileceği gibi genel bir açıklama yapıldı; ancak adı gümüş fonu olan bir fonda başka ne yatırımı olabileceği konusunda net ve şeffaf bir bilgi verilmedi. Ayrıca, düşüş olduğunda kayıplar hemen fona yansırken, yükselişler aynı hız ve oranda yansımıyor gibi görünüyor. Bu durum, fonun işleyişine olan güvenimi zedeliyor.
Kuveyt Türk’ten, yükselişlerin neden tam ve zamanında fona yansımadığını açık ve anlaşılır şekilde açıklamasını ve gümüşteki artışa göre hak ettiğim fon kazancımın hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
