to read complaints and reviews, or file yours.36.000 TL Transferi Kayıp, Kuveyt Türk'tan TEB Hesabına Gelmedi
18.09.2026 tarihinde saat 15:03’te, arkadaşım Kuveyt Türk hesabından benim TEB hesabıma 36.000 TL tutarında bankalar arası para transferi yaptı. İşleme ait dekont elimizde mevcut olmasına rağmen para ne benim hesabıma geçti ne de arkadaşımın hesabına iade edildi.
Arkadaşım askerî personel olduğu ve sınır dışında bulunduğu için bankayı arayamıyor. Bu nedenle ben de süreci takip etmeye çalışıyorum. Ancak Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde sorunumuzla ilgilenilmedi, net bir bilgi verilmedi ve para transferinin akıbeti konusunda açıklama yapılmadı.
Hem benim hem de arkadaşımın hesabında görünmeyen, ortada kalan 36.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını ve bu tutarın bir an önce benim TEB hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
