to read complaints and reviews, or file yours.120 EUR’lik Haksız Swap Kesintileri Ve Banka Cevapsızlığı
Kuveyt Türk Bankası’nda hesabıma yurt dışından yapılan para transferlerinde Mart ayı içinde üç kez swap adı altında orantısız ve fahiş kesinti yapıldığını fark ettim. Sadece bu üç işlemde toplam yaklaşık 120 EUR tutarında kesinti gerçekleştirildi.
Bu durumla ilgili banka ile iletişime geçmeme rağmen şikayetimle ilgilenilmedi ve herhangi bir sonuç alamadım. Yapılan kesintilerin hem oran hem de tutar olarak makul olmadığını, tarafıma açık ve net bir açıklama da yapılmadığını düşünüyorum.
Kuveyt Türk’ün Mart ayında gerçekleşen bu üç transfer işleminde uygulanan haksız ve yüksek swap kesintilerini iade etmesini ve hesap hareketlerimde bu tarz kesintilerin açık, şeffaf ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
