Kutupayısı müşteri hizmetleri

Stanley travel mug termosu garanti kapsamındaki bir sorun nedeniyle Kutupayısı’na gönderdim. Ürün 16 Şubat’ta firmaya ulaştı ve 17 Şubat’ta bana 1.949 TL değerinde iade/kupon kodu tanımlandı. Ancak bu kodla kendi sitelerinden ürün almaya çalıştığımda, yaşadığım ilçenin (Darıca) sistemde olmaması ned...

Stanley markasından ömür boyu garanti kapsamında sahip olduğum Stanley The Aerolight Transit Mug 0,47 litre termosumu, yaşadığım arıza nedeniyle Kutupayısı Doğa Sporları Malzemeleri’nin kendi internet sitesi üzerinden açtığım kayıtla incelemeye gönderdim. 4 Şubat’ta açılan 5688*****54 numaralı taleb...

23 Temmuz 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3002023022329266 numaralı siparişle iki adet Stanley Quick Flip termos satın aldım. Ürünleri alırken Kutupayısı.com ile yapılan anlaşma sayesinde ömür boyu garanti kapsamında olduğu özellikle belirtiliyordu ve ben de bu nedenle termoslarımı Kutupayısı...

Tchibo üzerinden aldığım Stanley Aerolight 0.47 litre termos ile ilgili ciddi bir yalıtım sorunu yaşıyorum. Termos, içine koyduğum sıcak içeceği yaklaşık 1 saat içinde soğutuyor. Bu nedenle ürünü Stanley’e garantiye gönderdim ve ürünüm yeni ürünle değiştirildi. Ancak elime geçen yeni üründe de tamam...

Stanley markalı termosumu Amazon üzerinden satın aldım. Stanley'in Türkiye distribütörü olan Kutupayısı firmasıyla iletişime geçtiğimde, Amazon'dan alınan ürünlerin ömür boyu garanti kapsamı dışında olduğunu, bu ürünlere satış sonrası destek vermediklerini belirttiler. Oysa Stanley markasının global...

13.12.2025 tarihinde Stanley’nin resmi web sitesi üzerinden Kutup Ayısı firması aracılığıyla Classic Legendary Termos | 0.47l (yeşil) ürününü 38227 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 2.549 TL olarak, Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere gerçekleştirdim. Aradan 5 iş gün...

İnternetten satın aldığım orijinal Stanley 1l Quick Flip termosumun kapak contası olmadığı için yaklaşık 1 aydır su sızdırması yaşıyorum. Ürünün altında ihracatçı olarak Kutupayısı yazıyor ve ürünü ömür boyu garanti sistemine seri numarası b 22 ile kaydettik. Bugün Kutupayısı müşteri hizmetlerini a...

+1

Kutupayısı markasına ait The Aerolight 0.47 l termosumla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşamama rağmen, ürünün garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Termosu A101 online alışverişi üzerinden, abimin benim için yaptığı satın alma ile edindim; faturamız mevcut ve...

A101 online satış sitesinden 2024 yılında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Stanley marka 470 ml termos satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen kapağı sürekli sızdırma yapıyor; termosu yan yatırdığımda ya da ters çevirdiğimde içindeki sıvı akıyor ve bu nedenle ürünü sıcak tutma öz...

+2

Kutupayısı isimli iş yerinin e-ticaret sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 3784390209 numaralı siparişimle Opinel Outdoor 7-8-9 uyumlu çakı kılıfı, Opinel Essential tırtıklı bıçak ve Opinel Bon Appetit paslanmaz çelik Sofra bıçağı satın aldım. Kargo elime ulaştığında ise siparişimde yer alan O...

Stanley The Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos 0.70 litre Turuncu model termosumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri su sızdırma problemi yaşıyorum. Sorunu çözmek için önce Hepsiburada ile iletişime geçtim; ancak başta değişim konusunda yardımcı olmad...

3 ay önce Kutup Ayısı mağazasından Stanley aerolight 0.35litre olan termos satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır termosun kapağını kaybettim ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunu çözmek için yedek kapak satın almak istedim fakat mağazadan ve müşteri hizmetlerinden yalnızca kapak kısmının temin edile...

03.05.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, gallery Crystal adlı mağazadan Stanley aerolight 470 ml ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde “ömür boyu garanti” ibaresi yer almakta olup karekod ile kutuapayisi.com üzerinden ürün kaydımı sorunsuz bir şekilde yaptım. Yaklaşık 3 ay sonra, ürün akıtmaya...

Stanley The ıceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre - Lacivert model termosum sızdırdığı için 31 Ekim’de teknik servise gönderdim. 3 Kasım’da ürün arızasının kabul edildiğine ve yeni ürün ya da muadil ürün gönderileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 14 Kasım olmasına rağ...

Stanley The Iceflow Flip Straw Tumbler 0.89 pipetli termosumun kapağı kırıldığı için Kutupayısı üzerinden 2 Ekim tarihinde garanti kaydı oluşturdum. Başvuru numaram: 83628-101**0. 8 Ekim’de, 15 iş günü içinde yeni kapağın gönderileceğiyle ilgili bir mesaj aldım ve sadece kargo bedeli ödemem gerektiğ...

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley marka termosun hatalı çıkması üzerine ürünü Kutupayısı’na gönderdim. Ürün incelenip değişim kabul edildi ve tarafıma yeni ürün gönderileceği bildirildi. Ancak beklediğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bu durumdan dolayı rahatsız oldum ve yanlış gönderi...

Stanley markasına ait Quick Flip Water Bottle 1.06 litre termosu internet üzerinden, ınt2025000000351 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kapağında ciddi bir gevşeme ve su sızdırma problemi yaşamaya başladım. Ayrıca termos, kullanmaya başladığımdan beri koku yapıy...

Stanley markasının 0.47 litrelik basic termosunu yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti işlemleri için Kutup Ayısı yetkili servisine başvurdum. Ürün ilk günden itibaren sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyordu, bir saat bile sıcak tutamıyordu. Bu nedenle ürünü servise gönd...

Stanley termosumun kapağıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 29 Eylül Pazartesi günü Kutupayısı teknik servisine başvurdum. 5 Ekim’de ürünün tüm parçalarıyla birlikte gönderilmesi istendi ve 6 Ekim’de kargoya verdim. 9 Ekim’de ürün arızasının kabul edildiği ve yeni ürün ya da muadil ürün gönder...

Stanley Aerolight termosumda yaklaşık bir ay önce sızdırma problemi yaşamaya başladım. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve 90708-101414 sipariş numarası ile Kutup Ayısı yetkili servisine, garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün hasarlı olduğu tespit edildi ve değişi...

Ekim 2024’te kutup AYISI’na Stanley bardak model termosumu garanti kapsamında servise gönderdim. Takip numaram 96152-12700. Kargo teslim kodu elime ulaştı ve kargonun teslim edildiği belirtildi, fakat Stanley’in sisteminde hâlâ “kargo bekleniyor” olarak görünüyor. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir ter...

10.09.2025 tarihinde Stanley’in resmi satış sitesi olan Kutup Ayısı üzerinden satın aldığım termosumda, kapağı tam kapattığımda pipet hizası ve logo aynı yönde durmuyor. Kapağın tam oturduğundan emin olmama rağmen belirgin bir eğiklik mevcut. Durumu fotoğrafla birlikte a********@kutupayisi.com adre...