to read complaints and reviews, or file yours.20.03.2023 tarihinde Kutup Samsung Podium AVM mağazasından LG marka gtl 569psam model buzdolabı satın aldım. 04.09.2026 ...tarihinde buzdolabı arızalandı ve aynı gün ilgili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Daha sonra bana Kutup’a ait servisin yönlendirileceği söylendi. Servis ile yaptığım görüşmede c
Samsung s26 Ultra model telefonumu ve tüm ekipmanlarını Ankara Ankamall’da bulunan Kutup Pazarlama mağazasından satın al...dık. Aynı anda telefon, şarj adaptörü, şarj kablosu ve kılıf aldığımızda, mağaza çalışanları tüm ürünlerin birbirleriyle ve telefonla tam uyumlu olduğunu özellikle belirttiler. Kı
22 Ağustos’ta Kutup Pazarlama Kentpark mağazasından 4 kapılı buzdolabını 116.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sır...asında buzdolabı ile birlikte bir dikey süpürgenin hediye edileceği söylendi; ancak bu hediyenin, fatura geldikten sonra uygulamaya fatura yüklenmesi ve ardından Samsung tarafından
Satış sırasında ücretsiz denilen aparat için ücret ödedim, sonrasında verilen ödeme sözü tutulmadı – K**** a* Ş* Ankara ...Podium Ağustos ayının ilk haftasında Ankara Podium K**** a* Ş* Mağazasından yaklaşık 30.000 TL bedelle Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Kurutma makinem de Samsung marka
Ankara Forum AVM’deki Kutup Samsung mağazasından bugün 75 inç mini LED televizyon aldım. Ürünü alırken duvar montajından... ve özellikle duvar aparatı için ekstra bir ücret olacağından hiç bahsedilmedi, bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Satın alma sonrasında duvar aparatı gerektiğinde, bu a
01.08.2026 tarihinde Samsung UEM70HA4XTK model televizyonu Keçiören Antares AVM’deki Kutup mağazasından peşin olarak 60....000 TL ödeyerek satın aldım. 04.08.2026 tarihinde kurulum için gelen servis ekibi kutuyu açtığında televizyon ekranının kırık olduğunu gördü ve o anda tutanak tuttu. Ertesi gün, 05
"İletişime geçmiş olup ücret iadesi sağlanmıştır"
Kutup Pazarlama üzerinden Samsung Galaxy a37 telefonum için cep telefonu kasko hizmeti satın aldım. Satış sırasında tems...ilci, poliçeyi anlatırken gerçeği yansıtmayan bilgiler vererek beni yanlış yönlendirdi. Poliçe daha sonra mailime ulaştığında detayları okuyunca, satışın yanlış ve eksik bilgilendi
Samsung marka DV90BBA245sabah model kurutma makinesini 3,5 yıl önce 14.899 TL’ye satın aldım, ayrıca Kutup Plus Garanti ...kapsamında 2.399 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Cihazım yaklaşık 50 gün önce arızalandı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Önce Kutup firması kendi personelini yönlend
"Servis sorumlusu Demet hanım ve gelen servisten gelen arkadaşlara emeklerinden dolayı teşekkür ederim."
Samsung marka split klimamın montajı yaklaşık bir hafta önce Ankara Altında...ğ Karapürçek bölgesinde yapıldı. Montajı yapan ekip, dış üniteyi 3. Kat sal
"Mağazadaki arkadaşa ilgi alakası için teşekkür ederim"
05.04.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içerisindeki Samsung bayisi Kutup... Pazarlama’dan 85 inç Crystal UHD Smart TV satın aldım. Ürün henüz mağazada
08.03.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Kutup Samsung mağazasından Samsung 75" televizyon satın aldım. Aynı ...ürün başka mağazalarda da aynı fiyattaydı. Buna rağmen satış sonrası sürecin daha güvenli işleyeceğini düşündüğüm için Kutup’u tercih ettim. Satın alma öncesinde teslim tarihini ö
"Teşekkürler"
Samsung marka Kutup Şirketler Grubu’ndan aldığım kurutma makinesi için Ocak... 2026 tarihinde yaklaşık 6.500 TL bedel ödeyerek ek garanti yaptırdım. Satı
07.08.2022 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Ankamall AVM’de bulunan Kutup Samsung bayisinden Samsung AU8000 50" model t...elevizyon satın aldım. Satış sırasında Samsung markasının kendi panelini üreten, diğer markalara panel satan üstün bir marka olduğu, satış görevlisi tarafından defalarca vurgulandı
Samsung 50'' Q60a QLED 4K Smart TV’yi 13.05.2022 tarihinde Ankara Keçiören Vega AVM’deki Samsung mağazasından satın aldı...m. Cihaz için ayrıca Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş. Üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. 22 Kasım 2025 tarihinde televizyonumda panel arızası meydana geldi ve televizyon şu and
Samsung UE85BU8000UXTK model televizyonumda yaklaşık 10 gün önce ekran kararması sorunu başladı ve bu problem sürekli ol...arak devam ediyor. Sorunun ardından teknik servise başvurdum; televizyon tamir edilmek üzere götürüldü ve geri getirildi ancak ekran kararması sorunu çözülmedi. Ürünüm Kutup tara
13 Eylül 2025'de Ankamall AVM’deki Kutup Samsung Mobile mağazasından eşime hediye olarak Samsung s25 Ultra telefon ve ya...nında cep telefonu koruma paketi satın aldım. Koruma paketi için 8.899 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram ASM2025000001559’dur. 16 Eylül’de, eşim
28 Kasım 2024 tarihinde Ankara Antares AVM'deki Kutup Şirketler Grubu'na ait Samsung bayisinden Samsung Galaxy z Flip 25...6 GB Mint model bir telefonu teşhir ürünü olarak satın aldım. Bayi, bu telefonun yalnızca 1 haftadır teşhirde olduğunu ve kullanılmadığını belirtti. Ancak, telefonun teknik servise
Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumu yaklaşık 2 hafta önce bir süre izledikten sonra ekranın kararması ve kumandan...ın çalışmaz hale gelmesi sorunu ile kullanamaz oldum. Ürünü Kutup Podium AVM mağazasından satın almıştım ve ayrıca Kutup Pazarlama tarafından sunulan garanti Plus uzatılmış garanti
2 Ağustos 2025 tarihinde Kutup Pazarlama ve T.A.Ş. Ankamall Ankara şubesinden 49.000 TL ödeyerek sıfır olarak aldığım Sa...msung AR18BXFCMWKX/SK 18 BTU Split klimam, teslim edildiğinde hatalı çıktı ve ikinci el ürün izlenimi verdi. Ürünün arızalı ve hatalı olduğunu kabul etmeyip değişim talebimi karşıl
8 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Podium AVM Kutup Pazarlama mağazasından Samsung Jet75 dikey süpürge satın aldım (16999 TL...) ürünün son çıkan model olduğunu ama o an orada olmadığını ama başka mağazadan getirtebileceklerini söylediler. Ben o mağazadan kendim alabilirim dedim ancak satışı burada yapalım
Sayın yetkili, 12.04.2025 tarihinde Samsung markasının yetkili bayisi olan Kutup Şirketler Grubu - Kutup Pazarlama ve Ti...caret A.Ş.'nin Ankara Antares AVM’de bulunan şubesinden Samsung Galaxy A36 5G 8/256 GB Yeşil cep telefonu (satış fiyatı 19.499 TL) ve mağaza yetkililerinin etkili sözleri ve yönlen
Samsung Optimum'dan buzdolabı satın almıştım. Garantiyi uzatmak istediğimde, Kutup'un çok özel Garanti Plus ürünü olduğu... ve her şeyi karşıladığı söylendi. Ben de satın aldım ve ciddi bir miktar ödedim. Garanti süresi bittiğinde, bu Garanti Plus'a ihtiyacım oldu. Buzdolabı kapısının kolu, mümkün olma
Cumartesi günü oğlum Gordion AVM Kutup Pazarlama'dan Samsung televizyon satın aldı. Bugün teslim edileceği söylendi. Sab...ah kendisini servisten aradılar, TV'yi teslim etmeye geleceklerini söylediler ama aparat yokmuş, aparat ödemesini istediler. Peki, bu mağaza bunu bize satarken niye söylemedi? Bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
