to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung marka DV90BBA245sabah model kurutma makinesini 3,5 yıl önce 14.899 TL’ye satın aldım, ayrıca Kutup Plus Garanti ...kapsamında 2.399 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Cihazım yaklaşık 50 gün önce arızalandı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Önce Kutup firması kendi personelini yönlend
"Servis sorumlusu Demet hanım ve gelen servisten gelen arkadaşlara emeklerinden dolayı teşekkür ederim."
Samsung marka split klimamın montajı yaklaşık bir hafta önce Ankara Altında...ğ Karapürçek bölgesinde yapıldı. Montajı yapan ekip, dış üniteyi 3. Kat sal
"Mağazadaki arkadaşa ilgi alakası için teşekkür ederim"
05.04.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içerisindeki Samsung bayisi Kutup... Pazarlama’dan 85 inç Crystal UHD Smart TV satın aldım. Ürün henüz mağazada
08.03.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Kutup Samsung mağazasından Samsung 75" televizyon satın aldım. Aynı ...ürün başka mağazalarda da aynı fiyattaydı. Buna rağmen satış sonrası sürecin daha güvenli işleyeceğini düşündüğüm için Kutup’u tercih ettim. Satın alma öncesinde teslim tarihini ö
"Teşekkürler"
Samsung marka Kutup Şirketler Grubu’ndan aldığım kurutma makinesi için Ocak... 2026 tarihinde yaklaşık 6.500 TL bedel ödeyerek ek garanti yaptırdım. Satı
07.08.2022 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Ankamall AVM’de bulunan Kutup Samsung bayisinden Samsung AU8000 50" model t...elevizyon satın aldım. Satış sırasında Samsung markasının kendi panelini üreten, diğer markalara panel satan üstün bir marka olduğu, satış görevlisi tarafından defalarca vurgulandı
Samsung 50'' Q60a QLED 4K Smart TV’yi 13.05.2022 tarihinde Ankara Keçiören Vega AVM’deki Samsung mağazasından satın aldı...m. Cihaz için ayrıca Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş. Üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. 22 Kasım 2025 tarihinde televizyonumda panel arızası meydana geldi ve televizyon şu and
Samsung UE85BU8000UXTK model televizyonumda yaklaşık 10 gün önce ekran kararması sorunu başladı ve bu problem sürekli ol...arak devam ediyor. Sorunun ardından teknik servise başvurdum; televizyon tamir edilmek üzere götürüldü ve geri getirildi ancak ekran kararması sorunu çözülmedi. Ürünüm Kutup tara
13 Eylül 2025'de Ankamall AVM’deki Kutup Samsung Mobile mağazasından eşime hediye olarak Samsung s25 Ultra telefon ve ya...nında cep telefonu koruma paketi satın aldım. Koruma paketi için 8.899 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram ASM2025000001559’dur. 16 Eylül’de, eşim
28 Kasım 2024 tarihinde Ankara Antares AVM'deki Kutup Şirketler Grubu'na ait Samsung bayisinden Samsung Galaxy z Flip 25...6 GB Mint model bir telefonu teşhir ürünü olarak satın aldım. Bayi, bu telefonun yalnızca 1 haftadır teşhirde olduğunu ve kullanılmadığını belirtti. Ancak, telefonun teknik servise
Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumu yaklaşık 2 hafta önce bir süre izledikten sonra ekranın kararması ve kumandan...ın çalışmaz hale gelmesi sorunu ile kullanamaz oldum. Ürünü Kutup Podium AVM mağazasından satın almıştım ve ayrıca Kutup Pazarlama tarafından sunulan garanti Plus uzatılmış garanti
8 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Podium AVM Kutup Pazarlama mağazasından Samsung Jet75 dikey süpürge satın aldım (16999 TL...) ürünün son çıkan model olduğunu ama o an orada olmadığını ama başka mağazadan getirtebileceklerini söylediler. Ben o mağazadan kendim alabilirim dedim ancak satışı burada yapalım
Sayın yetkili, 12.04.2025 tarihinde Samsung markasının yetkili bayisi olan Kutup Şirketler Grubu - Kutup Pazarlama ve Ti...caret A.Ş.'nin Ankara Antares AVM’de bulunan şubesinden Samsung Galaxy A36 5G 8/256 GB Yeşil cep telefonu (satış fiyatı 19.499 TL) ve mağaza yetkililerinin etkili sözleri ve yönlen
Samsung Optimum'dan buzdolabı satın almıştım. Garantiyi uzatmak istediğimde, Kutup'un çok özel Garanti Plus ürünü olduğu... ve her şeyi karşıladığı söylendi. Ben de satın aldım ve ciddi bir miktar ödedim. Garanti süresi bittiğinde, bu Garanti Plus'a ihtiyacım oldu. Buzdolabı kapısının kolu, mümkün olma
Cumartesi günü oğlum Gordion AVM Kutup Pazarlama'dan Samsung televizyon satın aldı. Bugün teslim edileceği söylendi. Sab...ah kendisini servisten aradılar, TV'yi teslim etmeye geleceklerini söylediler ama aparat yokmuş, aparat ödemesini istediler. Peki, bu mağaza bunu bize satarken niye söylemedi? Bir
"Ürün söylenilen tarihte teslim edildi. Fakat ön sipariş veriyor olmamdaki bir amaç da hızlı teslim edilmesiydi. 1 ay gibi bir gecikme ile geldiği için de ön sipariş vermenin tam olarak bir anlamı kalmamış oldu. Teşekkürler..."
Sn. Yetkili, 25.01.2025 tarihinde Ankara Kentpark Samsung Kutup mağazasınd...an 00-07100-007897 sipariş numaralı S25 Ultra 512GB (Titanium Silver Blue)
50TU8000 Samsung TV aldım, çok kullanmadan ekranı bozuldu. Garantim devam ediyor. Aldığım firma Kutup Pazarlama ve Ticar...et A.Ş. Bu firmadan 3 yıl kapsayan Altun Plus garanti aldım. Garantim hala devam etmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, mağduriyet
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Şikayetim çözüldü"
"Samsung firmasına teşekkür ederim"
Samsung Kentpark Kutup mağazasından çamaşır makinesi aldım ve sonra ürünü teslim almadan daha ucuzunu bulduğum için iade... ettim. Ürünü Fibabanka kredisi ile almıştım. Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen Kutup, bankaya para iadesi yapmadığı için kredi taksiti faize girdi ve kredi notum olu
05.11.2020 tarihinde Ankara Kentpark Samsung (Kutup) mağazasından Samsung UE50TU8000UXTK marka televizyon aldım. Alışver...iş sırasında yetkili satıcı ve yetkili servis olan Kutup mağazasının tavsiyesi üzerine 2 yıllık garantiye ilave olarak 3 yıllık Kutup Plus Garanti ilavesi ile garanti süresini 5 yı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100