1
Garanti Plus Kapsamındaki Ekran Arızasında Haksız Ücret Talebi
25 Haziran 12:39122
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kutup Pazarlama kutup garanti plus
21 şikayet
5
Çözüldü
Ek Garanti İade Reddi Ve Alışveriş Çeki Teklifi
23 Haziran 19:54280
"Teşekkürler"
12.06.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Bosch bayisinden Bosch S...erie 4 KGN56VPD0N model buzdolabı ile birlikte 3 yıllık Kutup Garanti Plus
1
Ek Garantili Samsung Kurutma Makinesinde Tamir Reddedildi Ve Değişim İmkânsızlığı
8 Haziran 14:47175
Samsung marka DV90BBA245sabah model kurutma makinesini 3,5 yıl önce 14.899 TL’ye satın aldım, ayrıca Kutup Plus Garanti ...kapsamında 2.399 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Cihazım yaklaşık 50 gün önce arızalandı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Önce Kutup firması kendi personelini yönlend
1
Kutup Garanti Plus Ek Garanti Paketi Kapsamı Dışında Bırakıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
14 Aralık 2025 13:051.141
07.08.2022 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Ankamall AVM’de bulunan Kutup Samsung bayisinden Samsung AU8000 50" model t...elevizyon satın aldım. Satış sırasında Samsung markasının kendi panelini üreten, diğer markalara panel satan üstün bir marka olduğu, satış görevlisi tarafından defalarca vurgulandı
1
Televizyon Arızası Sonrası Servis Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Ağustos 2025 21:161.528
Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumu yaklaşık 2 hafta önce bir süre izledikten sonra ekranın kararması ve kumandan...ın çalışmaz hale gelmesi sorunu ile kullanamaz oldum. Ürünü Kutup Podium AVM mağazasından satın almıştım ve ayrıca Kutup Pazarlama tarafından sunulan garanti Plus uzatılmış garanti
1
Samsung TV'nin Garanti Sorunu
26 Şubat 2025 14:071.661
50TU8000 Samsung TV aldım, çok kullanmadan ekranı bozuldu. Garantim devam ediyor. Aldığım firma Kutup Pazarlama ve Ticar...et A.Ş. Bu firmadan 3 yıl kapsayan Altun Plus garanti aldım. Garantim hala devam etmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, mağduriyet
5
Çözüldü
Kutup Pazarlama Monitör Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
9 Ocak 2025 14:361.662
"Samsung firmasına teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kutup Garanti Plus İle Hayal Kırıklığı: 35 Gündür Çözüm Yok
3 Ocak 2025 17:441.740
"LG servis ile olan tüm koordineyi kurarak bilgilendirme yaptıkları Kutup Pazarlamaya teşekkür ederim. Umarım sürecin sonunda arızamız giderilecektir."
Kutup şirketler grubundan LG kurutma makinesi aldım ve 3 yıl Kutup Garanti ...Plus yaptırdım. 3ncü yılda kurutma makinem arıza yaptı. Arızayı 29 Kasım da
Kutup Pazarlama'nın Ek Garanti Sözünü Tutmaması Ve Tüketici Mağduriyeti
19 Aralık 2024 09:322.863
05.11.2020 tarihinde Ankara Kentpark Samsung (Kutup) mağazasından Samsung UE50TU8000UXTK marka televizyon aldım. Alışver...iş sırasında yetkili satıcı ve yetkili servis olan Kutup mağazasının tavsiyesi üzerine 2 yıllık garantiye ilave olarak 3 yıllık Kutup Plus Garanti ilavesi ile garanti süresini 5 yı
1
Kutup Plus Garanti İşlevsiz Mi?
24 Ekim 2024 12:143.752
16.11.2021 tarihinde Ankara Ankamall Samsung (Kutup) mağazasında Samsung QE50Q60AAUXTK marka 4K QLED televizyonu aldım. ...Alışveriş sırasında yetkili satıcı ve yetkili servis olan Kutup mağazasının tavsiyesi üzerine 2 yıllık garantiye ilave olarak 3 yıllık Kutup Plus Garanti ilavesi ile garanti süresi
3
Kutup Pazarlama Kutup Grup Garanti Plus Samsung
27 Eylül 2024 16:534.124
2021 Mart ayında Ankara Optimum AVM Kutup Grup'a ait Samsung mağazasından WD10N644R2W/AH kurutmalı çamaşır makinesi aldı...m. Makineyi 3 yıl Samsung garantisi ile beraber yılda Kutup Grubun uyguladığı ek garanti yaptırdım. Makinemizden 2024 nisan ayına kadar çok memnunduk ve tanıdıklarımıza da ayrıca
1
Kutup Pazarlama'NIN Müşteriyi Mağdur Etmesi
9 Ağustos 2024 17:393.370
Ankara Ankamall AVM Kutup Pazarlama'dan 03.10.2021 tarihinde LG marka OLED55CX6LA. Apd kodlu oled TV satın aldık. 1.499,...00 TL karşılığında +3 yıl garanti Plus hizmet paketi ni de TV'nin yanında satın aldık. Haziran ayında TV kendi kendine kapanmaya başladı. Kutup Pazarlama ile iletişime geçip garant
5
Çözüldü
Kutup Pazarlama Optimum Kutup Bosch Ek Garanti İadesini Kabul Etmiyor
9 Ağustos 2024 12:373.318
"Optimum AVM satış temsilcisi ekrem beyin ılgısı için teşekkür ederim"
10.04.2024 tarihinde Kutup Bosch Optimum AVM mağazasından Serie 6 ankastre ...fırın aldım (faturası ekte yer almaktadır). Alışveriş esnasında Kutup firma
Kutup Pazarlama Garanti Hizmeti Kapsamı Dışında Kalan İşçilik Masrafının Alınması
17 Temmuz 2024 19:111.875
Ankara Kutup Pazarlama ve ticaret a. Ş.'den 19.07.2020 yılında LG marka gr-c802hclcu model 01914 sipariş numaralı buzdol...abı arızalanmış olup, 3 yıl + 3 yıl garanti belgesi ve 10 yıllık motor garantisi olmasına karşın, kutup garanti Plus hizmet kapsamında da yazılı olarak net bir şekilde beyan edildi
1
Kutup Pazarlamadan Sıfır Müşteri Memnuniyeti
29 Haziran 2024 12:182.734
Kutup Pazarlama firmasının Ankara Podium alışveriş merkezi mağazasından 2021 yılında aldığım LG TV ve diğer 3 beyaz eşya... için o günün toplam bedelinin 1/4 oranında bedel ile ekstra kutup garanti Plus altın paket ile ilave 3 yıl garanti aldım. Şimdi gelelim konumuza; 2024 Mart ayında Televizyonum da
1
Kutup Pazarlama Samsung TV Kronik Panel Sorunu
26 Nisan 2024 18:272.605
18.12.2020 tarihinde Ankamall Samsung bayisinden almış olduğum Samsung QE50Q60TAUXTK 50' oled TV'm 3 yıl dolmadan kronik... panel arızası yüzünden ekran tamamen gitmiştir. Samsung garantisi bittiğinden dolayı ek garanti olarak 'Kutup Garanti Plus' şirketinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. Şirketinize 'M*
4
Çözüldü
2 Nisan 2024 15:091.245
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kutup Pazarlama Kutup Garanti Plus Sorunu
29 Ocak 2024 10:092.204
"İletişime geçen arkadaşa çok teşekkür ederim."
Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş'den beyaz eşya alırken Kutup Garanti Plus da... yaptırmıştık. O zaman için oldukça yüksek bir ücret ödemiştik. LG marka ça
1
Kutup Pazarlama Kutup Garanti Plus Şikayeti (Samsung TV)
19 Aralık 2023 11:351.548
Almış olduğum Samsung marka televizyona 2 yıllık garanti süresi üzerine 6 yıllık kutup garantisi yaptırdım. Televizyonum... garanti süresi dolmadan arıza verdi ve kutup ile iletişime geçtim. Evime Samsung yetkili servisi yönlendirdiler. Arızanın tüketici kaynaklı olmadığını söyleyerek giderilebileceğin
5
Çözüldü
6 Kasım 2023 14:52397
"Panora Kutup Bosch şubesinden Cem beye ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Sorunumun çözümlenmesinde cem beyin desteği olmuştur"
Rüştü şikayetini yayından kaldırdı
2
Kutup Pazarlama Garanti Tamir Süresi
13 Ağustos 2023 18:311.494
Kutup Plus garanti kapsamında Samsung marka televizyonun tamiri için 18 Temmuz'da aradım, 22 Temmuz'da televizyon alındı... ama ne arayan var ne soran, 2 kere aradım her hafta bu hafta içi yapılıp teslim edilecek deniyor. Bugün 22 gün oldu hala bekliyoruz. Bu kadar uzun süre televizyonsuz bırakılmaz.
Marka Profili
Kutup Pazarlama 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100