to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2022 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Ankamall AVM’de bulunan Kutup Samsung bayisinden Samsung AU8000 50" model televizyon satın aldım. Satış sırasında Samsung markasının kendi panelini üreten, diğer markalara panel satan üstün bir marka olduğu, satış görevlisi tarafından defalarca vurgulandı...
Samsung 50'' Q60a QLED 4K Smart TV’yi 13.05.2022 tarihinde Ankara Keçiören Vega AVM’deki Samsung mağazasından satın aldım. Cihaz için ayrıca Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş. Üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. 22 Kasım 2025 tarihinde televizyonumda panel arızası meydana geldi ve televizyon şu and...
"İade islemim başlatıldı. Teşekkür ederim"
Kutup Pazarlama Ankara Optimum outlet LG mağazasından aldığımız ürün için 18 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL tutarında ek garanti satın aldık....
28 Kasım 2024 tarihinde Ankara Antares AVM'deki Kutup Şirketler Grubu'na ait Samsung bayisinden Samsung Galaxy z Flip 256 GB Mint model bir telefonu teşhir ürünü olarak satın aldım. Bayi, bu telefonun yalnızca 1 haftadır teşhirde olduğunu ve kullanılmadığını belirtti. Ancak, telefonun teknik servise...
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM'deki Taurus Kutupplex mağazasından Philips Asur 7000 model ütü satın aldım. Ürünü eve getirip ilk denememde ütünün su akıttığını ve yeterince buhar vermediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri, değişim v...
2 Ağustos 2025 tarihinde Kutup Pazarlama ve T.A.Ş. Ankamall Ankara şubesinden 49.000 TL ödeyerek sıfır olarak aldığım Samsung AR18BXFCMWKX/SK 18 BTU Split klimam, teslim edildiğinde hatalı çıktı ve ikinci el ürün izlenimi verdi. Ürünün arızalı ve hatalı olduğunu kabul etmeyip değişim talebimi karşıl...
Kutupplex Ankara Taurus şubesinden alışveriş yaptık bir televizyon aldık henüz elimize gelmeyen TV'yi iade etme hatta cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi söyledik fakat şirket politikası gereği böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Evet yasalar bu konuda arkamızda değil ama firma da hiçb...
Amazon.com uygulamasından 8 Temmuz Çarşamba günü 408-9705449-6069917 numaralı siparişi verdim. Samsungturkiye adı altında satış yapan ve ünvanı Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş. olarak geçen Ankara merkezli şirket tarafından siparişimin 9 Temmuz'da gönderildiği bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Temmuz o...
8 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Podium AVM Kutup Pazarlama mağazasından Samsung Jet75 dikey süpürge satın aldım (16999 TL) ürünün son çıkan model olduğunu ama o an orada olmadığını ama başka mağazadan getirtebileceklerini söylediler. Ben o mağazadan kendim alabilirim dedim ancak satışı burada yapalım...
Sayın yetkili, 12.04.2025 tarihinde Samsung markasının yetkili bayisi olan Kutup Şirketler Grubu - Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş.'nin Ankara Antares AVM’de bulunan şubesinden Samsung Galaxy A36 5G 8/256 GB Yeşil cep telefonu (satış fiyatı 19.499 TL) ve mağaza yetkililerinin etkili sözleri ve yönlen...
Ankara Kentpark AVM Kutup Mağazası'ndan almış olduğum klima için montaja gelen ekip, benden 7.000 TL klima borusu ücreti talep etti. Satın alma sırasında bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu an bu ücreti karşılayamıyorum. Konuyla ilgili olarak ürünü aldığım Kutup firmasını aradı...
Ankara Taurus Kutupplex firmasından 2 adet mi Earbuds kulaklık aldım. İkisi de arızalı çıktı. Tamir için hiçbir şey yapmadılar, kendileri gönderemeyeceklerini söylediler, servisine götürün dediler. Kızılay mi yetkili servise götürdük. Servis yapamayız ithalatçı garantili ürün dedi satın aldığınız ye...
Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş.'nin Bosch markasına verdiği zararı ve müşteriye 'Ek Garanti' adı altında sattığı hizmeti asla sağlamadığını anlatacağım. Bosch bayisi olan Ankara Optimum AVM içindeki bayiden tüm beyaz eşya ürünlerimizi aldık. Aldığımız ürünlerin 3 yıl garantisi olduğu için bize 3 yı...
Merhabalar, Kutup Pazarlama firmasından Philips marka 8000 series Aqua Plus dik süpürge aldık. İlave parça garantisi yaptırdım ama maalesef hiçbir işe yaramadığını gördüm. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra problemler başladı. Servise gidip şikayetlerimizi söyledik ama servis, aldığınız yere götürün ded...
"Ürün söylenilen tarihte teslim edildi. Fakat ön sipariş veriyor olmamdaki bir amaç da hızlı teslim edilmesiydi. 1 ay gibi bir gecikme ile geldiği için de ön sipariş vermenin tam olarak bir anlamı kalmamış oldu. Teşekkürler..."
Sn. Yetkili, 25.01.2025 tarihinde Ankara Kentpark Samsung Kutup mağazasından 00-07100-007897 sipariş numaralı S25 Ultra 512GB (Titanium Silver Blue) ...
05.11.2020 tarihinde Ankara Kentpark Samsung (Kutup) mağazasından Samsung UE50TU8000UXTK marka televizyon aldım. Alışveriş sırasında yetkili satıcı ve yetkili servis olan Kutup mağazasının tavsiyesi üzerine 2 yıllık garantiye ilave olarak 3 yıllık Kutup Plus Garanti ilavesi ile garanti süresini 5 yı...
Merhaba, Buzdolabı ve Çamaşır makinesi ihtiyacım vardı. Samsung markasını beğendiğim için araştırma yaparken Samsung bayisi Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş. Mağazasına gittim. Mağaza çalışanları eğer koşullara uygun hem buzdolabı hem de çamaşır makinesi alırsam 43'' Samsung Monitör hediyesi (Seçil...
Kutup Pazarlama garantisi bitmiş eski ürüne servis sağlamıyor Cepa AVM m. Kemal Mah. 17. Sokak No:2/236 adresinde faaliyet gösteren Kutup Pazarlama ve ticaret a. Ş.'den 05.03.2021 tarihinde 1 adet Xiaomi robot süpürge satın aldım. Uzun süredir kullandığımız için son zamanlarda süpürgenin hemen şarj...
12.11.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM'de açılan Kutupplex'ten Philips Su arıtma cihazı almaya gittik. O esnada, Philips reyonundaki satıcı bize Philips Flip and Juice HR3770/00 modelini anlatmaya başladı. Israrla kullanımı zor ise almayalım dememe rağmen, çok kolay ve çok iyi bir makine olduğunu an...
Bu sabah Ankara Taurus AVM'deki yeni açılan Kutupplex mağazasına annem ile beraber gittik. Annem, katalogda bulunan Bosch marka 15.399 TL'lik bulaşık makinesi ürününü beğendi. Lakin beyaz olan renginin grisi olanı var mı diye satış danışmanına danıştı ve satış danışmanı da olduğunu belirterek fatura...
16.11.2021 tarihinde Ankara Ankamall Samsung (Kutup) mağazasında Samsung QE50Q60AAUXTK marka 4K QLED televizyonu aldım. Alışveriş sırasında yetkili satıcı ve yetkili servis olan Kutup mağazasının tavsiyesi üzerine 2 yıllık garantiye ilave olarak 3 yıllık Kutup Plus Garanti ilavesi ile garanti süresi...
"Teşekkürler"
Kutup a. Ş. Mağazasından telefon aldık. Togg çekilişine katılabileceğimiz söylendi. Ancak çekilişe katılmak için Kutup a. Ş. Merkezine gidip fatura il...
1 Ekim 2024'de Ankara Cepa mağazasından 49.399 TL değerinde LG marka klima aldım. Oturduğumuz sitenin sisteminde sorun olduğu için montaj yapılmadı ve ürünü hiç kutusundan açmadan 4 Ekim 2024 tarihinde kendim götürüp iade ettim. O tarihten itibaren müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ve 2 kez mail a...
Ankara Optimum Samsung kutup mağazasından 6 ekimde aldığım buzdolabını 7 ekimde almaktan vazgeçtiğimi tarafıma iadesini talep ettim 14 Ekim itibariyle iade için onayı muhasebe tarafından 1 kaç kişi tarafından onaylandıktan sonra 18 Ekim cuma gününe kadar yatacağını söylendi müşteri temsilcisi şimdi ...
Kutup Pazarlama 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.