to read complaints and reviews, or file yours.
"Servis sorumlusu Demet hanım ve gelen servisten gelen arkadaşlara emeklerinden dolayı teşekkür ederim."
Samsung marka split klimamın montajı yaklaşık bir hafta önce Ankara Altında...ğ Karapürçek bölgesinde yapıldı. Montajı yapan ekip, dış üniteyi 3. Kat sal
23.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark Kutup şubesinden LG marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün teslimatı sırasınd...a kutu açılmadan, “Kutuyu açmayın, bir sorun yoktur” denilerek ambalajlı şekilde tarafıma teslim edildi. 01.05.2026 tarihinde ürünün ambalajını açtığımda ise, üst panel ile kapak
"Mağazadaki arkadaşa ilgi alakası için teşekkür ederim"
05.04.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içerisindeki Samsung bayisi Kutup... Pazarlama’dan 85 inç Crystal UHD Smart TV satın aldım. Ürün henüz mağazada
08.03.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Kutup Samsung mağazasından Samsung 75" televizyon satın aldım. Aynı ...ürün başka mağazalarda da aynı fiyattaydı. Buna rağmen satış sonrası sürecin daha güvenli işleyeceğini düşündüğüm için Kutup’u tercih ettim. Satın alma öncesinde teslim tarihini ö
"Yardımlarınız için teşekkür ederim ancak benim bu uğraşı vermem yerine firmanın bu uğraşı göstermesi ancak 5 yıldızı hak edebilirdi."
02.02.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Kutup mağazasından Bosch ...marka pop6c6o10o ocak, HIF534EB0T fırın ve DWK67PJ60T davlumbazdan oluşan b
"Teşekkürler"
Samsung marka Kutup Şirketler Grubu’ndan aldığım kurutma makinesi için Ocak... 2026 tarihinde yaklaşık 6.500 TL bedel ödeyerek ek garanti yaptırdım. Satı
07.08.2022 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Ankamall AVM’de bulunan Kutup Samsung bayisinden Samsung AU8000 50" model t...elevizyon satın aldım. Satış sırasında Samsung markasının kendi panelini üreten, diğer markalara panel satan üstün bir marka olduğu, satış görevlisi tarafından defalarca vurgulandı
Samsung 50'' Q60a QLED 4K Smart TV’yi 13.05.2022 tarihinde Ankara Keçiören Vega AVM’deki Samsung mağazasından satın aldı...m. Cihaz için ayrıca Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş. Üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. 22 Kasım 2025 tarihinde televizyonumda panel arızası meydana geldi ve televizyon şu and
"İade islemim başlatıldı. Teşekkür ederim"
Kutup Pazarlama Ankara Optimum outlet LG mağazasından aldığımız ürün için 1...8 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL tutarında ek garanti satın aldık.
28 Kasım 2024 tarihinde Ankara Antares AVM'deki Kutup Şirketler Grubu'na ait Samsung bayisinden Samsung Galaxy z Flip 25...6 GB Mint model bir telefonu teşhir ürünü olarak satın aldım. Bayi, bu telefonun yalnızca 1 haftadır teşhirde olduğunu ve kullanılmadığını belirtti. Ancak, telefonun teknik servise
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM'deki Taurus Kutupplex mağazasından Philips Asur 7000 model ütü satın... aldım. Ürünü eve getirip ilk denememde ütünün su akıttığını ve yeterince buhar vermediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri, değişim v
Kutupplex Ankara Taurus şubesinden alışveriş yaptık bir televizyon aldık henüz elimize gelmeyen TV'yi iade etme hatta ca...yma hakkımızı kullanmak istediğimizi söyledik fakat şirket politikası gereği böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Evet yasalar bu konuda arkamızda değil ama firma da hiçb
Amazon.com uygulamasından 8 Temmuz Çarşamba günü 408-9705449-6069917 numaralı siparişi verdim. Samsungturkiye adı altınd...a satış yapan ve ünvanı Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş. olarak geçen Ankara merkezli şirket tarafından siparişimin 9 Temmuz'da gönderildiği bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Temmuz o
8 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Podium AVM Kutup Pazarlama mağazasından Samsung Jet75 dikey süpürge satın aldım (16999 TL...) ürünün son çıkan model olduğunu ama o an orada olmadığını ama başka mağazadan getirtebileceklerini söylediler. Ben o mağazadan kendim alabilirim dedim ancak satışı burada yapalım
Sayın yetkili, 12.04.2025 tarihinde Samsung markasının yetkili bayisi olan Kutup Şirketler Grubu - Kutup Pazarlama ve Ti...caret A.Ş.'nin Ankara Antares AVM’de bulunan şubesinden Samsung Galaxy A36 5G 8/256 GB Yeşil cep telefonu (satış fiyatı 19.499 TL) ve mağaza yetkililerinin etkili sözleri ve yönlen
Ankara Kentpark AVM Kutup Mağazası'ndan almış olduğum klima için montaja gelen ekip, benden 7.000 TL klima borusu ücreti... talep etti. Satın alma sırasında bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu an bu ücreti karşılayamıyorum. Konuyla ilgili olarak ürünü aldığım Kutup firmasını aradı
Ankara Taurus Kutupplex firmasından 2 adet mi Earbuds kulaklık aldım. İkisi de arızalı çıktı. Tamir için hiçbir şey yapm...adılar, kendileri gönderemeyeceklerini söylediler, servisine götürün dediler. Kızılay mi yetkili servise götürdük. Servis yapamayız ithalatçı garantili ürün dedi satın aldığınız ye
Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş.'nin Bosch markasına verdiği zararı ve müşteriye 'Ek Garanti' adı altında sattığı hizmet...i asla sağlamadığını anlatacağım. Bosch bayisi olan Ankara Optimum AVM içindeki bayiden tüm beyaz eşya ürünlerimizi aldık. Aldığımız ürünlerin 3 yıl garantisi olduğu için bize 3 yı
Merhabalar, Kutup Pazarlama firmasından Philips marka 8000 series Aqua Plus dik süpürge aldık. İlave parça garantisi yap...tırdım ama maalesef hiçbir işe yaramadığını gördüm. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra problemler başladı. Servise gidip şikayetlerimizi söyledik ama servis, aldığınız yere götürün ded
"Ürün söylenilen tarihte teslim edildi. Fakat ön sipariş veriyor olmamdaki bir amaç da hızlı teslim edilmesiydi. 1 ay gibi bir gecikme ile geldiği için de ön sipariş vermenin tam olarak bir anlamı kalmamış oldu. Teşekkürler..."
Sn. Yetkili, 25.01.2025 tarihinde Ankara Kentpark Samsung Kutup mağazasınd...an 00-07100-007897 sipariş numaralı S25 Ultra 512GB (Titanium Silver Blue)
05.11.2020 tarihinde Ankara Kentpark Samsung (Kutup) mağazasından Samsung UE50TU8000UXTK marka televizyon aldım. Alışver...iş sırasında yetkili satıcı ve yetkili servis olan Kutup mağazasının tavsiyesi üzerine 2 yıllık garantiye ilave olarak 3 yıllık Kutup Plus Garanti ilavesi ile garanti süresini 5 yı
Merhaba, Buzdolabı ve Çamaşır makinesi ihtiyacım vardı. Samsung markasını beğendiğim için araştırma yaparken Samsung b...ayisi Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş. Mağazasına gittim. Mağaza çalışanları eğer koşullara uygun hem buzdolabı hem de çamaşır makinesi alırsam 43'' Samsung Monitör hediyesi (Seçil
Kutup Pazarlama garantisi bitmiş eski ürüne servis sağlamıyor Cepa AVM m. Kemal Mah. 17. Sokak No:2/236 adresinde faali...yet gösteren Kutup Pazarlama ve ticaret a. Ş.'den 05.03.2021 tarihinde 1 adet Xiaomi robot süpürge satın aldım. Uzun süredir kullandığımız için son zamanlarda süpürgenin hemen şarj
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100