to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
Kutup Pazarlama’dan Mamak Nata Vega şubesinden Bosch marka bir fırın aldık ve ayrıca 3 yıllık ek garanti yaptırdık. Fırının alt ısıtması yaklaşık 3–4 ...
Samsung UE85BU8000UXTK model televizyonumda yaklaşık 10 gün önce ekran kararması sorunu başladı ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Sorunun ardından teknik servise başvurdum; televizyon tamir edilmek üzere götürüldü ve geri getirildi ancak ekran kararması sorunu çözülmedi. Ürünüm Kutup tara...
Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumu yaklaşık 2 hafta önce bir süre izledikten sonra ekranın kararması ve kumandanın çalışmaz hale gelmesi sorunu ile kullanamaz oldum. Ürünü Kutup Podium AVM mağazasından satın almıştım ve ayrıca Kutup Pazarlama tarafından sunulan garanti Plus uzatılmış garanti...
Sayın yetkili, 12.04.2025 tarihinde Samsung markasının yetkili bayisi olan Kutup Şirketler Grubu - Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş.'nin Ankara Antares AVM’de bulunan şubesinden Samsung Galaxy A36 5G 8/256 GB Yeşil cep telefonu (satış fiyatı 19.499 TL) ve mağaza yetkililerinin etkili sözleri ve yönlen...
2019 yılında Kutup aracılığıyla evime bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Bu ürünlerin garanti sürelerini satın alma esnasında 6 yıla kadar uzattım. Ancak yakın zamanda bulaşık makinesinin iç kısmında yer alan tellerde çürüme meydana geldi. Konuyla ilgili olarak Kutup müşte...
"Teşekkürler"
15 Mayıs'ta Arcadium AVM'den televizyon aldım. Televizyonu bana verdiler. 'Götürün, fişe takın, çalışır.' dediler. Kurulumunu sordum, 'Hayır.' dediler...
"Ürün söylenilen tarihte teslim edildi. Fakat ön sipariş veriyor olmamdaki bir amaç da hızlı teslim edilmesiydi. 1 ay gibi bir gecikme ile geldiği için de ön sipariş vermenin tam olarak bir anlamı kalmamış oldu. Teşekkürler..."
Sn. Yetkili, 25.01.2025 tarihinde Ankara Kentpark Samsung Kutup mağazasından 00-07100-007897 sipariş numaralı S25 Ultra 512GB (Titanium Silver Blue) ...
Merhaba, Buzdolabı ve Çamaşır makinesi ihtiyacım vardı. Samsung markasını beğendiğim için araştırma yaparken Samsung bayisi Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş. Mağazasına gittim. Mağaza çalışanları eğer koşullara uygun hem buzdolabı hem de çamaşır makinesi alırsam 43'' Samsung Monitör hediyesi (Seçil...
Kutup Pazarlama garantisi bitmiş eski ürüne servis sağlamıyor Cepa AVM m. Kemal Mah. 17. Sokak No:2/236 adresinde faaliyet gösteren Kutup Pazarlama ve ticaret a. Ş.'den 05.03.2021 tarihinde 1 adet Xiaomi robot süpürge satın aldım. Uzun süredir kullandığımız için son zamanlarda süpürgenin hemen şarj...
LG Kutup Pazarlama a. Ş. Yalan bilgi verdi, mayıs ayında LG Cepa AVM den televizyon satın aldık, satın alırken mağaza çalışanına evlendikten sonra kullanacağımızı söyledik. Satış yapan mağaza çalışanı bize kutusunu açmayın, açarsanız garantisi başlar, kullanacağınız zaman servisi çağırın onlar açsın...
"Teşekkür ederim"
Kutup Pazarlamadan aldığım çamaşır makinesi bozuldu. 2 +3 yıl garanti aldığım ürün için sistemlerimiz çalışmıyor mazereti ile servis randevusu oluştur...
"Ankara Sincan bölgesi kutup/Samsung servisine teşekkür ediyorum."
29.09.2024 Pazar akşamı saat 19:28'de Ankara Etimesgut Kutup Pazarlama Optimum Samsung'dan Samsung Galaxy A35 cep telefonu aldık. Telefonu alırken şüpheli hareketlerle, kutuyu göstermeyerek, 15.999,00 TL tutarı tek çekim yapıldı. Sim kartı takılacak mı diye sorup biz evet deyince aceleyle kart iste...
2021 Mart ayında Ankara Optimum AVM Kutup Grup'a ait Samsung mağazasından WD10N644R2W/AH kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Makineyi 3 yıl Samsung garantisi ile beraber yılda Kutup Grubun uyguladığı ek garanti yaptırdım. Makinemizden 2024 nisan ayına kadar çok memnunduk ve tanıdıklarımıza da ayrıca...
Kutup Pazarlama Ticaret A.Ş.'den Ankara'da 30.08.2024 tarihinde almış olduğum televizyonun kargo ile ikametim olan Elazığ'a ücreti tarafımca ödenmesi şartıyla (2000 küsur TL) gönderileceği bildirilmiş olup 06.09.2024 tarihine tarafıma gün verildi ve anlaşmalı oldukları Horoz Lojistik tarafından tele...
Kutup firmasından aldığım Philips çift hazneli Air fryer 10 gün içinde 2. Kullanışımızın ortasında tavalarından biri çalışma esnasında durdu Elle itekleyip tutunca çalışıyor. Kutup firmasına iade için götürdüğümüzde ürünü görerek aldınız bahanesi ile almadı. Ürünü kutusunu açmadan prize takıp çalışı...
Ankara Ankamall AVM Kutup Pazarlama'dan 03.10.2021 tarihinde LG marka OLED55CX6LA. Apd kodlu oled TV satın aldık. 1.499,00 TL karşılığında +3 yıl garanti Plus hizmet paketi ni de TV'nin yanında satın aldık. Haziran ayında TV kendi kendine kapanmaya başladı. Kutup Pazarlama ile iletişime geçip garant...
Kutup Pazarlama'nın Ankara Kuzu Effect Samsung Mağazası'ndan bir klima aldım. Klimanın dış ünite elektrik hattını benim çekmem gerekiyormuş ancak bu satış yetkilisi tarafından bana söylenmedi. Normalde indirim yapan bir firma olduğunu bildiğim için buraya gitmiştim ancak indirim de yapılmadı. Samsun...
Genpa garantisi aldatmacası. Kutup Mağazası'ndan aldığım Xiaomi robot süpürgemi garantiye göndermek istedim. Genpa'da fatura ve ürün üzerinde aynı ola...
Kutup Pazarlama firmasının Ankara Podium alışveriş merkezi mağazasından 2021 yılında aldığım LG TV ve diğer 3 beyaz eşya için o günün toplam bedelinin 1/4 oranında bedel ile ekstra kutup garanti Plus altın paket ile ilave 3 yıl garanti aldım. Şimdi gelelim konumuza; 2024 Mart ayında Televizyonum da...
Hizmet ve üslup sorunu had safhada. Podium AVM Kutup Samsung A**** isimli bir beyefendi, Kutup gibi bir firmaya böyle bir personeli hiç yakıştıramadım. Başka ürün gönderip farklı ürün yolluyor ve bir de 'sen doğru söylemiyorsun' diyerek itham ediyor.
21 Nisan 2024 tarihinde Philips marka robot süpürge satın aldım. Satın alırken mağaza çalışanları, kurulumun yetkili servis tarafından yapılacağını ve telefon üzerinden internete bağlanarak kurulumun gerçekleştirilebileceğini söylediler. Yetkili servisi aradığımda, kurulum için evde modemli internet...
Samsung marka çamaşır kurutma makinesini 2020 yılında Kutup Pazarlama ve ticaret a. Ş. Satın alındı. Ürüne ilave 3 yıl garanti hizmeti için 899 TL ücret ödendi. Üretici firmanın verdiği garanti süresi dolduktan sonra, ürün kurutma işini yapamamaya başladı. Üretici firmanın müşteri temsilcisi ile ile...
Kutup Pazarlama 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 