to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Sırasında Duvar Aparatı Ücret Bilgisi Verilmedi
Ankara Forum AVM’deki Kutup Samsung mağazasından bugün 75 inç mini LED televizyon aldım. Ürünü alırken duvar montajından ve özellikle duvar aparatı için ekstra bir ücret olacağından hiç bahsedilmedi, bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Satın alma sonrasında duvar aparatı gerektiğinde, bu aparat için ayrıca ücret talep edildiğini öğrendim. Eğer bu aparatın ücretli olduğu baştan açıkça belirtilseydi, satın alma kararımı ve montajla ilgili tercihlerimi farklı şekilde değerlendirebilirdim.
Ürünü alırken duvar aparatına ilişkin ücret bilgisinin açık ve net bir şekilde paylaşılmamasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve benden talep edilen bu ek ücret konusunda müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sn. Sedat S.... KUTUP 72 YAŞINDA. Kutup Mağazaları www.sikayetvar.com verilerine göre '' Teknoloji Market Sektörünün En İyisi'' ve ''En Çok Tavsiye Edilen'' marka seçilmiştir. 49 Mağaza ve 250 Çalışanımız İle Değerli Tüketicilerimize 72 Yıldır Hizmet Vermekten Onur Duyarız, Duvar askı aparatları (sabit, hareketli, amortisörlü, evrensel hareketli vs), ekran koruyucular, HDMİ kabloları, USB kabloları gibi yan ürünler Televizyonların standart bir parçası değildir. Temsil ettiğimiz hiçbir markanın kutu içeriğinde bu parçalar bulunmamaktadır. Montaj işlemi tamamlanmadan aparatı temin etmeniz halinde duvara montaj yapılması konusunda tarafınıza destek sağlanacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kutup Pazarlama ve Ticaret AŞ. Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
