Kütahya Porselen'den Kırık Tabaklar Ve Uzun Süreli Müşteri Hizmeti Sorunu

Kütahya Porselen internet sitesi üzerinden dün luz yemek takımı siparişini teslim aldım kargodan siparişimi kontrol ettiğim zaman tabaklarımda kırık delikler siyah siyah noktalar şeklinde hasarlar vardı defosu vardı bunu Kütahya Porselen'i aradım mail atmamı söylediler mail attım bu kez geri dönüşü uzun bir süre tekrar tekrar aramama rağmen zar zor mailime yanıt verdiler. Maili okuduğumda ise ben bu hasarlı ürünlerimi tekrardan kargoya götürmem gerektiğini ve daha sonra bu ürünü inceleyip bana tekrardan yenileri ile değiştireceklerini söylediler ve bu süre zarfında da elimde kalan diğer hasarsız ürünleri de kullanmamam gerektiğini söylediler yani bu nereden bakarsan bak bir mağduriyettir zaten birincisi ben online üzerinden almışım bu ürünü sen bana bunları kontrol etmeden kesinlikle gönderemezsin hadi gönderdin diyelim küçük bir bebeğim var kargoya gideceğim bunu teslim edeceğim bir sürü beni uğraştırıyorsun kırık parçayı ben ne yapabilirim zaten çöpe atabilirim sadece beni bekletmeden bana yenisini göndermen gerekiyor bu diğeri ayrıca elimdeki parçaları kullanmamak ne demek tabii ki de benim parasını alırken nasıl aldıysan ben de elimdeki parçaları tabii ki de kullanacağım ki sen kendine güvenmiyorsun ki bana tekrar hasarlı ürün göndereceksin o zaman yani nereden bakarsan bak bir mağduriyet yaşattılar beni bekletiyorlar böyle. Bir sürü yok mail at yok arasan adamakıllı kimseyle görüşemiyorsun neymiş kapınızdan aldıralım o zaman bilmem ne falan filan yapıyorlar benim paramı çekerken tak diye çekiyorsan bana hasarsız ürün teslim edecektin sen ben bunu gidip diğer uygulamalar üzerinden de satın alabilirdim daha fazla fiyata satmanıza rağmen sırf böyle kırık defolu gelmesin diye kendi sitelerinden aldım ürünü buna rağmen de böyle bir mağduriyet yaşadılar. Bunlardan şikayetçiyim bu da herkes tarafından da böyle görünsün peşinde bırakmayacağım bu olayın ya benim tabakları bekletmeden yenilerini anında gönderecekler ya da iade edeceksen de eğer gelip kapımdan iade alacaklar. Sipariş numaram kp0810875704