to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka elektrikli set üstü ocağımızın iki gözü çalışmıyor. Bu nedenle garanti kapsamında tamiri için yetkili servi...si aradık, ancak ürünü hiç görmeden telefonda ana kart arızası olduğunu söyleyip parça siparişi vermeleri gerektiğini belirttiler. 09.02.2026 tarihinde bu işlemi onayladık, özellik
Kumtel markasına ait 5 gözlü set üstü ocağımı tamir etmek için yaklaşık 14 gün önce Mardin Kızıltepe şubesinden servis g...eldi. Servis işlemi sırasında, ocak gözünü açarken bağlantıyı sağlayan dört vidasından üçünü kendileri kırdı ve bu nedenle ocak havuzunda hasar oluştu. Bu hasarı düzeltmelerini ve
Aralık 2023’te BİM’den aldığım Kumtel A66-S2 üçlü ankastre setin kurulumunu yetkili servis yaptı. 29 Eylül 2024’te set ü...stü ocak ürününde arıza yaşadım ve servis talebinde bulundum. Ancak bana, ürünün yetkili servis tarafından kurulmadığı ve kayıt bulunamadığı söylendi. Garanti süresinin dolmasına 2
9 Nisan'da, 8802093 kayıt numarası ile set üstü ocak şikayeti için servis talebinde bulunduk. Birkaç gün sonra servisten... bir yetkili arayarak geldi. Bir aparatın bozulduğunu ve sipariş vereceğini söyledi, fakat hala bekliyoruz. Her gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz; ne ulaşabiliyoruz ne
Bu şikayet Kumtel firmasına servis hizmeti sağlayan Şen Soğutma firması ile ilgilidir. Set üstü ocağımda oluşan arıza ne...deni ile Manisa da faaliyet gösteren Şen Soğutma firmasından arızaya müdahale edilmesi için randevu oluşturdum. Müşteri hizmetleri 500 TL servis ücreti alınacağı bilgisini verdi. 1
26/01/2025 Tarihinde Edirne BİM' den Kumtel ankastre set aldım. Ürün montajı yapıldığı günden 14/02/2025 tarihine kadar ...ankastre ocak bağlantı yerinden değil iç kısmından gaz kaçağı olması sebebiyle, Gazdaş tarafından gazımız kesilmiş olup, arızalı olan set üstü ocağın tamir edilmesini istemiyorum.
Kumtel marka set üstü ocak çakmak kısmı bozuldu garanti süresi dolmamasına rağmen yenisi 2500 TL olan ocak için 1500 TL ...servis ücreti istediler, düğme kısmına sıvı kaçmış deniyor, bu bizi ilgilendirmez kullanıcı hatası diye fahiş fiyat talep ediliyor. Aynı sorun başka markalarda olmasına rağmen ücre
07.01.2024 tarihinde BİM mağazasından aldığım ocak kurulum sırasında arızası fark edilip tamiri servis tarafından yapıld...ı. Fakat aradan birkaç gün sonra arıza (çıtçıtı çalışmıyor) devam etmeye başladı. Kumtel servisine aylarca telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım ulaşamadım. En son 27.06.2024 tarihin
"Merhaba, Kumtel yetkili servis cihazımın onarımını ücretsiz yaptı teşekkür ederim. Ama bu hatadan kaynaklı ödediğim ücretin başkent gaz ve yetkili servisinden kaynaklı olduğunu iletti. Bu durumu tüketici halem heyetine ileteceğim. Tekrar teşekkürler."
Merhaba, 26.06.2024 tarihinde Kumtel marka bir set üstü ocak montajı için... yetkili servis geldi. Gelen servis kurulumu yaptı ve gitti. Birkaç gün son
Sorun; set üstü ocağın küçük gözü çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Kumtel, ürün tamiri konusunda süre...kli oyalıyor. Süreci detaylıca anlatmak istiyorum çünkü buraya yazmadan önce bütün yolları denediğim anlaşılsın. Buradan da bir şey çıkmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Merhabalar. Kumtel ko-40tshdf set üstü ocak aldım, alalı 1 ay olmuştu. Kaynama sonucu en ufak taşmalarda Kumtel ocağın a...lt kısmından su damladığını fark ettim (resimlerini ekledim). Gelen Kumtel servis elemanı, bu durumun normal olduğunu, çakmaklık ve ocağın açma anahtarından taşan sıvıların sızacağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
