to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ocak montajı için servis kaydı oluşturmuştum. Dün itibarıyla, serviste muhatap bulmam da 35 dakika telefonda bekledikten sonra mümkün oldu. Bugün ise aradılar ve '10 dakikaya kadar geleceğiz, bilginiz olsun' dediler. İnsan 1-2 saat öncesinden haber vermez mi? 10 dakikada nasıl yetişebilirim? İş yerimle evimin arası zaten arabayla en kısa 30 dakika sürüyor. Yarım saat ya da 1 saat sonra gelseniz olmaz mı diye sordum, 'Yok olmaz, tekrar kayıt oluşturmanız lazım' dediler. Bu nasıl bir servis anlayışı? 10 dakikada insan tuvalette olsa çıkamaz. Bu durum, dalga geçmekten başka bir şey değil. Kumtel servisi, lütfen hizmetlerinizi gözden geçiriniz.
Kumtel'den set üstü ocak aldım. Aradığımda 3 ile 5 gün arasında gelinecek dendi. Ancak 3 ile 5 gün arasında servisin hangi gün geleceği ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. 3 iş günün sonunda aradığımda 14.40'a servisiniz tanımlanmış görünüyor. Gelmeden yarım saat önce sizi arayacaklardır dendi....
İnternette bir pazaryerinden Kumtel ocak satın aldım. Kurulum için belirli bir gün verilmedi. Kurulum günü sabah haber verilecek denildi tamam dedik. 5 gün geçti. Ses çıkmadı, tekrar aradık bu sefer telefonlar açılmamaya başlandı. 10 gün geçtikten sonra Kumtel sabahtan mesaj iletti. Kurulum yapılaca...
Kumtel'den ocak aldım. İlk 17 aralıkta arayıp ocağın kurulumunu talep ettim. 22sinde geleceklerini söylediler. Cumartesi aradıklarında 10 dakikaya geliyoruz dediler. Müsait olmadığımı bir saat sonra gelebileceklerini söyledim. Akşamüzeri geliriz dediler. 4 kere aramama ve mesaj atmama rağmen kimse d...
Kumtel servisinden ocak-fırın setimi taktırmak üzere gün aldım, çalıştığımı ancak 10-12 saatleri arası müsait olabileceğimi söyledim ve 12.10'a kadar bekledim. Sonrasında ise defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Saat 1'de 'sizin bölgeye geliyoruz' diye haber veren kişiye durumu anlattım. İş...
Yorumlar