Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Vantilatör
KTF-258W Kule
Kumtel Servisinde 35 Gündür Bekleyen Vantilatörüm İçin Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

ID:33555390

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinde 35 Gündür Bekleyen Vantilatörüm İçin Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Ümit

Kumtel

02 Eylül 2025 17:56

428

Kumtel 50W kule vantilatörümü yaklaşık 2 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren dönme fonksiyonu çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü, 05/08/2025 tarihinde Kayseri Kumtel servisine, garanti kapsamında ve 20 günlükken teslim ettim. Servis fiş numaram: 00171.

Ürünüm 35 gündür serviste olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Telefonlara cevap verilmiyor, ben bizzat servise gittiğimde ise parça olmadığı söylendi. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ve iletişime geçen dahi olmadı.

Ürünün uzun süredir tamir edilmemesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Eren

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ürünüm Serviste Bekliyor, Çözüm Alamıyorum

Hasan

Kumtel

19 Ağustos 2025 11:53

313

Kumtel Kule tipi sulu vantilatörümü Temmuz ayının sonunda Kayseri ili Esio Home Kumtel yetkili servisine, garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık 1 aydır ürünüm serviste bekliyor ve her aradığımda sadece “parça bekleniyor” yanıtını alıyorum. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Hem Ürünü Almak Hem De Ücreti İade Etmemek

Ali

Kumtel

30 Temmuz 2024 09:54

4.747

Kumtel internet sitesinden dikey vantilatör aldım. Ürünü beğenmeyip geldiği gün yani 5 Temmuz da tekrar kargo ile iade ettim. Sonrasında aradığımda 10 -12 Temmuz gibi aradım kargodan haberler yok kargoyu bulamadılar. Sonra takip numarası verdim evet bizde dediler sonra iade edileceğini söylediler. D...

Kumtel Hem Ürünü Almak Hem De Ücreti İade Etmemek

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üyelik Olmadan Yapılan Alışverişte Ücret İadesi Sorunu

Mustafa

Kumtel

06 Ağustos 2025 17:54

414

"Aylar sonrada olsa iade yaptığınız için teşekkürler"

uyelik-olmadan-yapilan-alisveriste-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Arızalı Vantilatör Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gulsen

Kumtel

11 Ağustos 2025 16:05

738

07.08.2025 tarihinde Kumtel firmasının internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım KTF 395 AOD ayaklı vantilatörün kurulumunu yaptıktan sonra evde kullanmaya başladım. Ürünü toplamda 3 gün içinde yaklaşık 5 saat kullandım. Ancak ilk günden itibaren çok yüksek sesli çalıştığı için fazla kullana...

Eksik Parça Nedeniyle Vantilatörü Kullanamıyorum Çocuklarım İçin Endişeliyim

Murat

Kumtel

12 Temmuz 2025 20:59

1.000

27.06.2025 tarihinden Kumtel İnternet sitesi üzerinden KM7878337378 sipariş numarası ile ktf-330 Marka vantilatör aldım. Ürünü kurdum. Ekte yolladığım resimlerde de göründüğü üzere pervane kısmında ki koruma kapağı kutudan çıkmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Servis numarası verdiler. Bur...