to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel set üstü ocak için Ankara Yenimahalle'de perşembe günü servis talebinde bulundum. Özellikle evde 2 yaşında çocuğum olduğunu ve durumun acil olduğunu belirtmeme rağmen, 5 gündür hiçbir şekilde servis gelmedi. Başkent Gaz ekipleri iki kez eve geldi ancak Kumtel servisi ocak bağlantısını yapmadığı için doğalgaz açılmadı ve evde 5 gündür doğalgazsız kaldık. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "servis sizi arayacak" cevabını aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acil olarak Kumtel servisinin gelmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu markayı tercih edecek kişilerin de benzer mağduriyetler yaşayabileceğini belirtmek isterim.
Kumtel internet sitesinden set üstü ocak aldım. 2 gün sonra teslim edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ertesi gün 5 gün olmasına rağmen kimse aramıyor. Mufa teknik diye bir mahalle dükkanını yetkili servis yapmışlar ulaşabilmek mümkün değil. Başkent Doğalgaz randevumu on...
Kumtel marka aldığımız doğal gazlı set üstü ocak kurulumu için servis kaydı açtırdık. 5 iş günü içerisinde gelecekleri belirtildi ama 2 haftadır ne haber ne de gelen bir servis var. Müşteri hizmetlerini aradığımızda tekrar kayıt açıyorlar ama hiçbir değişiklik yok. Yetkili servisine de direkt ulaşam...
29.08.2024 tarihinde Kumtel internet sitesinden set üstü ocak aldım. 2 gün sonra teslim edildi. Ulaşılması çok güç olan Müşteri hizmetlerini arayarak 25 dakikanın sonunda servis talebinde bulundum. Ertesi gün (02.09.2024 pazartesi) mufa teknik servisi beni arayıp cumartesi geleceğini söyledi. Bende ...
Kumtel Bir Haftadır Yapılmayan Montaj ve İlgisizlik 24 Temmuz 2025 tarihinde satın almış olduğum Kumtel marka set üstü ocağımın montajı için aynı gün servis kaydı oluşturdum. Servis kaydımın oluşturulmasının üzerinden tam 1 hafta ve 5 iş günü geçmesine rağmen, ne tarafıma herhangi bir geri dönüş ...
Kumtel marka set üstü ocak aldım ve 5 gündür servis talebimize dönüş yapılmadı. Çağrı merkezi 2 gün önce gün içinde teknik servisin geleceğini söyledi fakat kimse gelmedi. Çağrı merkezini sabah saat 9-10 arası arıyorum ancak servis cevap vermiyor ve saat 15.30'dan sonra da ulaşmak mümkün olmuyor. Bu...
Yorumlar