to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocak Sıkıntısı!
Gelişme
Bir aydır da davlumbaz üstü nü kesip getirmek için bekletiyorlar montaj sonrası götürdüler sözde 1 hafta ya getiririz dediler gittiler 1 ay oldu hala getirecekler adamlar sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar aldığıma çok pişman oldum gelin ürününüzü alın hiç kullanmadım hediyem olsun ben Tüketici Hakem Heyeti ne şikayette bulacağım
Görüldüğü gibi Ocak lar bu halde 1 aydır rezil kefaze oldum kesinlikle kullanmayacağım bir ürün artık
Sevgili müşterimiz ,Önder D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Siz sözde kurumsal firmasınız sizle bir çözüm bulunamaz ben tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağım ve her yerde de mağduriyettimi verilen kalitesiz hizmeti yaymaya devam edeceğim insanlar mağdurolmasın benim gibi
Bir aydır buranın kapağını kesip getiremediniz sizden daha ne bekleyim
Kumtel ankastre set aldım. Ocak 3 gözü sorunlu, bunu zorlukla ulaşabildiğim müşteri temsilcisine anlattım. Üç veya dört gün bekledim, geldiler ve hiçbir iş yapmadan gittiler. İkinci kez çağırdım, yine dört gün sonra geldiler ve yine hiçbir şey yapmadan gittiler. Şikayet yazdım, yine aradılar; salı gelmelerini istedim. Akşam saat 5 oldu, hâlâ gelecekler. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Gelsinler ürünlerini alsınlar, götürsünler. Paralarını da istemiyorum, onların olsun. Alalı bir ay oldu, bir aydır mağduriyet yaşıyorum.
Servis geldi atölye gitmesi gerekiyor diyorlar sıfır aldığım ürün garanti kapsamında aynısı ile değişmesi gerekiyorken atölyeye bile götürüp halledemiyorlar bu kadar anlamsız bos bir firma görmedim Kumtel e yakışan bu demektir ben her yerden şikayet yapmaya devam edeceğim sizde böyle devam edin bakalım ne olacak
T**** beye ilgisi için çok teşekkürler
Kumtel'den sıfır aldığım ürünüm hala çözüme kavuşmuş değildir. Benim sorunum giderilmedikçe şikayetimi sık sık dile getireceğim. Onlar utanmasa da böyle devam etseler de ben hakkımı her yerde arayacağım. Dört kez geldiler, dört kez boş gittiler. Son gelen ekip, ürünün atölyeye gitmesi gerektiğini söyledi. Sıfır ürüne değişim yapmak yerine buna rağmen atölyeye bile gönderemediler. Kumtel'den ürün aldığım için çok pişman oldum.
Turgay bey ürün ne zaman gelecek hala beklemekteyim
Allah sizi yok etsin bu kadar düşmeyin be yalan dolan bir firma
