to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum tuşlamalara yönlendiriyor. Sonrasında dakikalarca bekliyorum. Kesinlikle cevap yok kaç kez aradığımı hatırlamıyorum. Klima aldım montaj yapılacak Aydın'da yaşıyorum. Sıcaktan bunalmış vaziyetteyiz. Klima olduğu yerde boş duruyor. Biz sıcak çekiyoruz maalesef ne cevap var ne de dönüş.
Kumtel klima aldım. Servise ulaşamıyorum. 1 hafta oldu, hâlâ montaj bekliyorum. Ne genel çağrı merkezi telefonu açıyor ne de bulunduğum ildeki merkeze ulaşabiliyorum. Yorumlarda okumuştum, inanmamıştım. Kumtel'e bu yakışmadı. Yetkililerden acil dönüş bekliyorum.
Kumtel klima montajı için muhatap bulamıyoruz. 23 Haziran'da klima aldım, 24 Haziran'da teslim edildi. Ertesi gün defalarca aradım, bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 26 Haziran'da sonunda ulaştık, kayıt oluşturdum. Daha servisin gelmesini bırakın, randevu için arayan bile olmadı. Bakalım ka...
Kumtel yetkili servisini klima kurulumu için saatlerdir arıyorum. Asla bağlanmıyor. Evde hamile kadın var böyle saçmalık olmaz. Yazıklar olsun! Genel merkez müşteri hizmetleri de açmıyor, evime yakın olan yetkili servisin de telefonu çalmıyor. ++++++++++++++++++++++++++++++++++
Kumtel klima kurulumum gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kurulum için talepte bulundum fakat bir haftadır kurulum sağlanmadı. Firmaya ulaşamıyorum. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağdur ediliyorum. Kurulum için talepte bulunduğum halde işlem gerçekleşmedi ve ye...
19.07.2023 tarihinde Kumtel markalı klima satın aldım ve halen klimamın kurulumunu yapmadılar. Kumtel'i aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmam 3 4 saatimi alıyor. Her gün aramama rağmen halen klimamı takmadılar. Adana sıcağında bu sorunu bu hizmet geriliğini yaşamak ayrı bir dert
Yorumlar