Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Yaşadım!

profile
Nihal
13 Ağustos 2025 13:32
1.738

Kumtel'den BİM aracılığıyla aldığım ankastre setin kurulumu için 06.08.2025 tarihinde 9405*** ve 09.08.2025 tarihinde 9425*** kayıt numaraları ile başvuru yaptım. Ankara-Mamak adresindeki kurumumuz için toplamda 1 haftadır kurulum bekliyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Son olarak randevu onayı için arayan görevli, son derece kaba bir şekilde konuştu ve neredeyse küfür edecek noktaya geldi. Kurulum ekibi kendi uygunluğuna göre hareket edeceğini, benim taleplerimi dikkate almayacaklarını söyledi. Tepki gösterip telefonu kapatınca, tekrar arayıp ekip göndermeyeceklerini ve kurulumu nasıl yaparsam yapmam gerektiğini belirttiler.

Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, cumartesi günü kurulum yapılabilir mi diye sordum, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Ürünün ücretini ödedim ve mağdur edildim. Kurulumun acil olarak yapılmasını ve tarafıma yetkili birinden dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Recep
19 Nisan 2025 21:03
1.150
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 12:55
3.425
5
Durmuş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Durmuş
29 Ocak 2025 14:48
5.603
"Teşekkürler"
4
Selim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Selim
12 Temmuz 2024 21:21
371
Kumtel Kurulum Servis Umursamazlık
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Kurulum Sözünde Durulmadı, Mağdur Edildim

profile
20 Ağustos 2025 11:12
1.639
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru