to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den Ankastre Fırın ve Ocak satın aldım ancak kurulum için site üzerinden talep oluşturmama rağmen 1 haftadır dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda da kendilerine bağlanamıyorum. 1 haftadır mağdurum, Kumtel yetkililerinin bir çözüm bulmasını umuyorum.
Kumtel sitesi üzerinden fırın ve ocak aldım. Ürün elime ulaştı ancak saatlerce beklememe rağmen çağrı merkezinde kimseye ulaşamıyorum. Kurulum için. Siteleri üzerinden Online kurulum talebinde bulundum ancak talebin ulaştığına dair ne bir SMS ne de çağrı aldım. Kayıt oluştu mu oluşmadı mı o bile be...
3 gündür Kumtel ankastre kurulum için online başvuru yaptım, geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi ise telefonu açmıyor. Muhatap bulamıyorum. Kardeşim daha uygun fiyata başka bir marka aldı, hemen kurulum yapıldı ve memnun kaldı. Çok pişmanım, evde ocak ve fırın yok, kişilerin geri dönüşünü bekli...
Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için servis kaydı oluşturdum. 1 hafta içinde iki kez aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Evimde ocağım var fakat kullanamıyorum. Mağdur edildim. En kısa sürede dönüş yapılarak kurulumun sağlanmasını istiyorum. Böyle olacağını bilseydim başka bir mar...
Kumtel ankastre set aldım kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım 3 gün içinde yetkililerin arayacaklarını söylediler. Ancak ne gelen oldu ne de arayan oldu. Çok ilgisiz bir servis ocak da fırında kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Almış olduğumuz Kumtel marka ankastre fırının kurulumu için ne yazık ki servis bir türlü gelmiyor. Bu bir haftadır Müşteri hizmetleri ile görüşemiyoruz. Hatta bekletiyor. Online olarak başvuru yaptık. Sizinle irtibat kurulacak dendi. Fakat hâlâ bir haber yok.
Yorumlar