Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Kumtel Ankastre Setimin Kurulumu İki Haftadır Yapılamıyor Servis Randevuları Aksıyor

ID:34211227

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Setimin Kurulumu İki Haftadır Yapılamıyor Servis Randevuları Aksıyor

Zeki

Kumtel

12 Kasım 2025 14:18

171

Kumtel ankastre setimin (model bilgisi: bilinmiyor) kurulumu için yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Manisa Saruhanlı’daki adresime kurulum talebimi ilettim ve elimde ürün faturası mevcut. Servis, gelmeden önce aramalarını istediğimizi belirtmemize rağmen biz işteyken geldiklerini söylediler. Bugün için randevu verdiler fakat tekrar yarına randevu oluşturdular. Ayrıca, randevu veren arkadaşın yeni olduğu ve yanlış bilgi verdiği belirtildi. Ürünüm hâlâ kapalı kutuda ve kurulum yapılamadığı için garanti süresi de başlatılamadı.

Kumtel’in servis ağından kaynaklanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, kurulumun en kısa sürede ve randevu öncesi aranarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Servis Randevusu Verilmiyor, Garanti Sürem Başlatılamıyor

Zeynep

Kumtel

25 Ağustos 2025 14:12

597

14 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden yeni aldığım ankastre set için servis talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Bana 3 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş olmadı. 20 Ağustos 2025 tarihinde tekrar aradım, talebimin tekrar iletile...

Kurulum Servisi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

Ümit

Kumtel

13 Ağustos 2025 15:43

171

Kumtel ankastre setimin kurulumu için 2 gün önce İstanbul’dan servis talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir hafta beklemem gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kap...

Burcu sonuçtan memnun

Çözüldü

Kumtel Servisi Randevuya Gelmiyor Müşteri Hizmetleri De Ulaşılmaz

Burcu

Kumtel

13 Mayıs 2025 19:23

741

Kumtel'den ankastre set aldım. Ardından Manisa merkezine ait ilgili servisine ulaştım, randevumu aldım 3 gündür gelmelerini bekliyoruz. En sonunda bug...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set İçin Servis Kurulumu Bir Türlü Gerçekleşmiyor, Mağdurum

Mehmet

Kumtel

28 Haziran 2025 15:57

654

Kumtel’den ankastre set satın aldım ancak ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ürünü alalı günler (hatta haftalar) oldu, fakat hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Mağduriyet yaşıyorum, hem zaman kaybı hem de ürünü kullanamamakta...

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Randevu Sorunu

Onur

Kumtel

14 Ocak 2025 01:21

1.044

Almış olduğumuz Kumtel ankastre setini 10 gündür kurduramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Gelen mesaj ile kurulum talebi oluşturdum. Geçen h...