Kumtel Ankastre Set Kurulumunda 8 Gündür Bekletiliyoruz, Mağduriyetimiz Artıyor

Benzer Şikayetler

Ankastre Set Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Selin

535

18.08.2025 tarihinde Kumtel ankastre set kurulum talebimi oluşturdum, ancak 5 gündür kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2 gün önce aramama rağmen hâlâ bir dönüş alamadım, müşteri hizmetleri telefonlarına da ulaşmakta zorlandım. Bugün tekrar aradım ve 20 dakika sonunda ulaşabildim...

Kumtel E-ticaret Değişim Kargo Sorunu

Bahadir

Kumtel

2.624

Kumtel firmasının internet sitesi üzerinden 24 Şubat 2024 günü 3'lü ankastre set siparişi verdim. Ürünler elime hızlı bir şekilde ulaştı. Serviste hızlı bir şekilde geldi. Fakat ankastre setin Ocak kısmında tuşlarından kırık vardı. Servis ürünün kurulumunu yapmadı. Değişim raporu oluşturdu. Sorunda ...

Kurulum Geciktiği İçin 8 Gündür Yemek Yapamıyorum

Menderes

Kumtel

2.561

Kumtel’den İstanbul Çekmeköy 82-12 adresindeki evim için 3’lü ankastre set aldım. Kurulum için pazartesi günü başvurdum ve perşembe günü servis geleceği söylendi. Bu nedenle işten izin aldım ve bekledim, ancak kimse gelmedi. Servisi aradığımda “cuma günü arayın, şikayet oluşturalım” dendi. Cuma günü...

kurulum-geciktigi-icin-8-gundur-yemek-yapamiyorum-1.jpg

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda 8 Gündür Bekletiliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülşah

Kumtel

1.274

Kumtel’in resmi satış sitesinden 2 hafta önce 2’li ankastre set (fırın ve ocak) satın aldım. Ürünler elime ulaştı ancak 8 gündür kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “talebiniz oluşturuldu, en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek ...

Kumtel Servis Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

İsmail

Kumtel

630

Kumtel marka ankastre set için 17.08.2025 tarihinde servis kaydı oluşturmama rağmen, bugün 6. iş günü olmasına rağmen hâlâ arayan ya da soran kimse yok. 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, durumun aciliyetini bildirdim; ancak sadece telefonda görüşmeyi sonlandırmak için konuşuldu. İnsanlarla dal...