Kumtel Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Süreleri Ve Servis Randevu Saatinin Belirsizliği

Kumtel ankastre fırınım için çağrı merkezini şimdiye kadar 4 kez aramak zorunda kaldım. Her aramamda hatta çok uzun süre bekletiliyorum ve bu nedenle ...

Kumtel ankastre fırınım için çağrı merkezini şimdiye kadar 4 kez aramak zorunda kaldım. Her aramamda hatta çok uzun süre bekletiliyorum ve bu nedenle ...
BİM'den üçlü set aldım. Beni aradılar, gelecekleri günü ve saati belirledik. Ben de buna göre evdeki mevcut ocağımı söktüm. Sonrasında, gelmeleri gereken günde aradığımda, telefondaki bayan bana azarlayarak konuştu. Derdimi bile anlatamadım, böyle bir muamele görmedim. Hem mağdur ediliyorum hem de a...

12 Şubat 2024'te servis randevusu oluşturuldu, hala arıza tespiti için gelmediler. Kumtel aldım, pişman oldum. Kurulum yapıldıktan 1 hafta sonra 4 gözden biri yanmamaya başladı. Servis, müşteriyi önemsemiyor, çok yoğunlarmış. Fırınlı ocakta kapak lastiği kusurlu çıktı, servis gelse göstereceğiz ama ...