Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

10 Gündür Aspiratör Montajı Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Reyhan
05 Temmuz 2025 13:19
1.791

Kumtel Yetkili Servis 10 Gündür Aspiratör Montajı Yapmıyor – Bursa Osmangazi
10 gün önce Kumtel yetkili servisi aracılığıyla Bursa Osmangazi’de satın aldığım aspiratörün montajı için defalarca aramama rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. Her gün sözde randevu oluşturuluyor fakat ne gelen var ne arayan. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Satın aldığım ürün evde kullanılmadan bekletiliyor, servis hizmeti sıfır. Müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturmakla yetiniyor, çözüm sunan kimse yok.

Kumtel gibi kurumsal bir markadan bu denli ilgisizlik ve çözüm odaksızlık beklemiyordum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, montaj hizmetinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de sosyal medya kanallarında gerekli adımları atacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Semra
Semra

2 ay önce aldığım ankastre set 2 aydır bozuk davlumbaz gelip gidiyor 3 kere gelmelerine rağmen hiçbir sorunu çözemediler Kumtel mi ama aman gidin adını duymadınız ürün alın eminim daha çok ürünün arkasında durur ne servis ne de müşteri hizmetleri hizmet sıfır 10 gündür davlumbazı götürdüler ne gelen var ne araya 😡

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Erdoğan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Erdoğan
05 Şubat 2025 14:04
3.124
"İlginiz için teşekkür ederim. Fakat süreç bitmedi inşallah olumlu sonuçlanır."
Kumtel Servisinden Yetersiz Ve Sorumsuz Hizmet
Kumtel Servisinden Yetersiz Ve Sorumsuz Hizmet
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özcan
06 Mart 2024 15:05
1.119
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuz
28 Mayıs 2024 15:10
1.754
Kumtel Aspiratör Kurulumum Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru