to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Grundig marka KM7682 filtre kahve makinesi sahibi olan bir Arçelik/Beko/Grundig grubu müşterisiyim. Ürünüm suyu ısıtarak demleme yapmamaya başlamıştı. Ürünümü 2019 yılının ekim ayında aldığım için garanti kapsamında değildi. Bu nedenle mevcut sorun ücreti karşılığında onarılmalıydı. Önce ye...
Müşteri hizmetlerine ulaşılamayan, ürününün arkasında durmayan ve büyük bir hata olan marka Arnica... 2024 yılında aldığım Arnica Solara marka şarjlı...
Teknosa kampanya yapmış; '15.000 TL ve üzeri Philips Markalı Elektrikli Süpürge, Küçük Ev Aletleri, Ütü, Hava Temizleyici, Kahve Makinesi Alımlarında Philips DST7041/20 7000 Serisi Buharlı Ütü Sepette Hediye! ' İnternet sitesine giriyoruz bunu almak hediye olarak verileceğini söylenen ütü yok, mağaz...
"Arnica markasına ve şikayetvar müşteri temsilcisi S**** hanıma teşekkür ediyorum"
Arnica Türk kahvesi makinem son birkaç kullanımda hem kahveyi yakıyor, hem taşırıyor, hem de köpüksüz yapıyor. Kahve içilmeyecek hale geliyor. Temizli...
Vestel firmasından tüm çeyiz eşyalarımı aldım; buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi ile küçük ev aletlerinin hepsini Vestel'den temin ettim. Buzdolabında defalarca sorun yaşadım, sorunu çözememelerine rağmen hala ses çıkarmaya devam ediyor. Servis evimize geldiğinde makbuz vermeleri gerekiyordu fa...
Arçelik TM 6046 c resital tost makinesinden aldım. Ürün geldi, akşam eve gidince açtım kontrol etme maksatlı ürünün plakalarını çıkartıp baktım. Üründe 2 tane küçük çizik 1 tane de göçük vardı, ürünü iade edeceğim nasıl bir yol izlemem gerekli diyerek idefix müşteri hizmetlerini aradım. İdefix müşte...
Arçelik'ten küçük ev aletlerinden mikser almıştım. Bozulunca hemen atmam, her yerde yedek parça ve tamir etme imkânı olur diye düşünmüştüm. Mikserim bozuldu, tamir için Arçelik servisine gittim. Serviste sadece arıza tespiti yapabilmek için 500 TL istediler. Bu 500 TL, tamir ücretinden ayrı bir ücre...
"Buzdolabım değiştirildi. E**** hanım başta olmak üzere tüm ilgili çalışanlara öz verileri için teşekkür ediyorum. Başta şirket içi iletişim kopuklukları olsa da sonrasında olayı takip eden yetkililer süreçten haberdar ve operasyon konusunda yetkin personellerdi. Özellikle E**** hanım mesai dışında dahi arayıp süreci takip etti. Ancak mikrodalga konusu gündeme bile gelmedi. Buzdolabı gibi majör bir sorunla uğraştığım için ben de üzerine düşemedim açıkçası. Bunun haricinde Arçelik'in yani yeni adıyla Beko'nun son zamanlarda genel anlamda müşteri deneyimi açısından sorunları var, umarım kısa zamanda düzelir de dünya markası haline gelmiş markamızla övünmeye devam ederiz. Teşekkürler..."
2022 yılının sonunda bir buzdolabı aldım. Daha 1,5 yıl olmuşken soğutmama ve dondurmama sorunları yaşamaya başladım. Çok uzun uğraşlar ve servis süreç...
2022 yılında çeyizim için Bursa Özşanal şubesinden Korkmaz çeyiz paketi setini almıştım. İki yıllık evlilik sürecimde yemek takımını toplamda 5-6 kere kullandım ve hiç makineye atmadan, elimde yıkamama rağmen yaldızlı kısımları neredeyse tamamen silinmiş durumda. Ayrıca küçük ev aletlerinde de dış k...
Vestel'den TV aldım, 1 ay sonra arıza verdi. Ekranda dalgalanma oldu. Sonra bir arıza daha çıktı, içindeki panel değişti, ardından yine bir arıza yaşandı. Tüm bunlar 2 ay içinde gerçekleşti. Servis geldi. Ben TV'nin değişmesini istediğimi söyledim. Fabrikadan aradılar, yalvar yakar bir kez daha tami...
İki yıl önce severek aldığım Karaca marka çeyiz paketi küçük ev aletleri aldım, fakat Karaca Hatır kahve makinemin garantisi biter bitmez arıza yaptı. Fişe taktığım anda şalteri attırıyor, bu durumdan hiç memnun kalmadım. Bazen kahvenin köpüğü bile olmuyor.
Arçelik Aqua Touch 10140 pm model çamaşır makinesini 2023 yılı sonunda tü diğer beyaz eşyalar, TV ve küçük ev aletleri ile birlikte satın aldım. Evimde tadilat olması nedeniyle tüm Beyaz eşyaları 2024 kasım ayında evimin tadilatı bitince tümü hem teslim edildi hem de kurulumları yapıldı. İlk kez Şub...
Arnica halı yikama hydra rain su püskürtme sorunum mevcut bazen damla damla bazende hiç su gelmiyor ilk çalıştığında püskürtme yapıyor ama sonra su hi...
Arçelik mağazasından yıllardır alışveriş yapmaktayım, ta ki bugün karar aldım artık tabiri caizse toplu iğne bile almam. Yakın tarihte nakit olarak satın aldığım Türk kahvesi makinesini kutu ile koltuk altında taşımak zorunda kaldım. Önceden küçük ev aletlerini güzel poşetlerde bizi mağazalardan uğu...
Vestel Tarçın stand mikser 4 ay geçmeden bozuldu. 09.04.2025 tarihinde yetkili servise ürünü bıraktım. Hâlâ ürünümü vermediler ve ürünü Ankara'ya göndereceklerini söylüyorlar. Küçük ev aletleri Ankara'da bulunan serviste yapılıyormuş. Madem Ankara'da bulunan servise gidecekti, neden 9 Nisandan beri ...
Beko SD 8161 şarjlı dik süpürge Süpürge motoru çalışıyor. Çekim yapıyor ancak ana fırçası çalışmıyor bu yüzden performans yok. Küçük fırça çalışıyor ama maalesef büyük ana fırçası elektronik alet için kısa sayılacak sürede arızalandı. Evimdeki beyaz esya ve küçük ev aletlerim hep Beko marka gayet me...
"Müşteri hizmetleri ilgilendi. Ama problemin çözümünü kendim buldum."
Bosch ev aletleri KGN56 cam buzdolabım soğutmamaya başladığı için servis çağırdık. Önce termostat değişti, çözüm olmadı boşuna para vermiş olduk. Sonra kompresör de değişti yine çözüm olmadı yine boşa verilen para. Sonra dolabı aldılar 1 hafta sonra geldi. Düzeldi dediler ama yine aynı problem devam...
Philips marka elektrik süpürgemin teleskopik borusunun uzatma kısmının bozulması ve sürekli kullanımda uzatma kısmının içeriye doğru girerek süpürme işlemi sırasında sıkıntı çıkarmaya başlaması. Dün Kırşehir'de bulunan Güvenç Elektronik servisine götürdüm, bu parçanın aksesuar olduğunu belirterek ga...
Merhabalar, bütün küçük ev aletlerim Philips ve çok da memnundum. Ta ki dikey süpürgesini alana kadar. Philips 360 ama hiç çekim gücü yok. Bir geçtiğim yerden 10 kere geçiyorum, içini sürekli boşaltıyorum ama yine de çekmiyor. Umduğum gibi olmadı. Philips süpürgede çok yanılttı beni. Açıkçası tavsiy...
Merhabalar, 20 Ocak 2025 tarihinde Konya/ Cihanbeyli- Yeniceoba Arçelik bayisinden yaptığım ev beyaz eşya alışverişime ek olarak satışta olduğu beyanını aldığım için ve daha önce de başka bir model telefon aldığım için bu sefer iPhone!6 Pro 256 GB Çöl Titanyumu telefonu siparişi verdim. Fakat üzeri...
1.5 sene önce çeyizim için küçük ev aletleri seti aldım ve yeni evlendim. Şu an hiçbiri çalışmıyor tost makinesi ısıtmıyor veya yakıyor ayarı yapılmıyor. Kettle çalışmıyor ve blender seti de bir çalışıyor. Bir çalışmıyor değişim istiyorum. 6 aylık kullanmayla bu şekilde bozulacak bir para ödemedim
Son Şikayetler