to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X v2 uzun menzil aracımda yaklaşık 1,5 ay önce başlayan fren sesi nedeniyle 14 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Togg servisine randevu alarak başvurdum. Arızayı göstermek için kendi çektiğim videoyu da servisteki görevlilere izlettim. Bana, bu sorunun sprey ile giderilebileceği, ancak ellerinde sprey olmadığı ve ertesi gün geleceği, ertesi gün gelmem halinde işlemin yapılacağı söylendi.
Garanti olsun diye bir hafta bekleyerek 21 Mayıs 2026 tarihinde tekrar servise gittim. Bu kez spreyin hala gelmediğini söylediler. Servisteki kişilerden biri sprey değil, yağlama yapılması gerektiğini, diğeri ise yağ ile olmaz, fren tutmaz, mutlaka sprey gerektiğini söyleyerek birbirleriyle çelişen açıklamalar yaptı. Sonrasında başka biri bu kez aracın kaldırılıp tekerleğin sökülerek yağ uygulanması gerektiğini söyledi ve ben de tamam diyerek bekleme alanında beklemeye geçtim.
Yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen kimse ilgilenmeyince tekrar sordum ve sadece beklemem istendi. Bir saatten fazla süre geçtikten sonra yeniden ne zaman işlem yapılacağını sorduğumda, ilgili kişiye soracaklarını söyleyip tekrar beklememi istediler. Sonrasında bana, yapılacak işin uzun sürdüğü, aracın kaldırılıp tekerleklerin sökülmesi gerektiği ve bu nedenle tekrar randevu almam gerektiği söylendi. En erken randevu tarihinin de Temmuz olduğu belirtildi. Sadece fren sesinin incelenmesi için 3 ay beklemem istenmesi, daha büyük bir sorun olsa nasıl bir süreç işleyeceğini düşündürdü ve açıkçası aracımdan soğumama neden oldu.
Togg Care üzerinden de iki kez yazılı olarak başvurdum ve telefonla aradım ancak şikayetimle ilgili hiçbir açıklama yapılmadan görüşmeler kapatıldı. Gaziantep Togg servisindeki bu iş bilmez, ilgisiz ve çelişkili yaklaşımdan dolayı hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Fren sesine neden olan sorunun gecikmeden giderilmesini, randevunun öne çekilerek aracımın acilen servise alınmasını ve Gaziantep servisi ile Togg Care tarafının bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme ve özürde bulunmasını talep ediyorum.
Togg T10X aracımı sıfır olarak teslim aldım ve henüz 30 km’deyken aracın şarjı bitti ve araç tamamen çalışmaz hale geldi. Olay 14 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde gerçekleşti ve o zamandan beri mağdur durumdayım. Bu durum üzerine Togg ile iletişime geçtim, teknik servis yönlendirecekler...
Togg 10X araç alımı için ön sipariş oluştururken Paycell üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde 104.383,13 TL ön ödeme yaptım. İşlem sırasında 4.384 TL civarında bir işlem/komisyon ücreti yansıtıldığına dair uyarı çıktı, ben de bu nedenle işlemi iptal ettim ve sadece ön ödeme olarak ödeme yapmıştım. Daha...
Garantisi devam eden ve henüz 1 yıllık olan Togg T10X aracımın çevre görüş kamera sisteminde ciddi bir arıza meydana geldi. Aracın tüm kameraları son derece bulanık görüntü veriyordu. Bu sorunu Togg müşteri hizmetlerine iletmem üzerine İstanbul Üsküdar’daki Bosch Car Şahinler Servisi’ne yönlendirild...
8 Ocak 2026 tarihinde Togg T10X v2 uzun menzil aracımı teslim aldım. Ancak kısa süre sonra, 1 Nisan sonrası üretilecek T10X uzun menzil araçlarda bazı donanım ve yazılım değişiklikleri yapılacağı, bu araçlarda bekleme modunun kaldırılacağı, otomatik kapı kilitleme ve konaklama modu gibi özelliklerin...
Togg T10X aracımı 26 Mart 2026 tarihinde Arnavutköy genel servise teslim ettim. Aracımı bıraktığımdan beri tam 12 gündür tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Servisteki danışmanım R***** C**** beye 12 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmı...
Yorumlar