to read complaints and reviews, or file yours. 
Kraft Balear model bebek arabasını yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü kısa süre ve özenli bir şekilde kullanmış olmama rağmen, bir yıl dolmadan kumaş rengi belirgin şekilde soldu. Bunun üzerine 11 Ocak Pazar günü ürünü inceleme yapılması için Şanlıurfa Piazza Civil mağazasına teslim ettim. Bi...
Yaklaşık 1 yıl önce Ağrı Merkez Civil mağazasından Kraft marka bir oto koltuğu aldım. Ürünü sadece sabah çocuğumu bakıcıya bırakıp akşam alırken, yani günde iki kez olacak şekilde kullanıyorum. Buna rağmen oto koltuğunun sağ üst minder kısmında kumaşta aşınma oluştu ve bu durum beni hem güvenlik hem...
Baby Mall Eskişehir şubesinden yaklaşık 7–8 ay önce Kraft Kenya's Travel bebek arabası satın aldık, ürünü ise yaklaşık 4 ay önce kullanmaya başladık. Kullanıma başladıktan sonra el tutma yerlerinde soyulma olduğunu fark ettik. Bu soyulmanın, ambalajlama esnasında oluştuğu mağaza çalışanlarıyla birli...
Van AVM karşısı, Van İpekyolu Civil mağazasından garantisi devam eden Kraft Bilbao model bebek arabası satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır bebek arabasının iskeletinde yamulma sorunu yaşıyorum. Arabayı mağazaya götürdüm, teknik servise gönderdiler ve tamir edildiğini söylediler. Ancak sorun çözülmedi, be...
Kraft City model bebek arabam için arka tekerlek yedek parçası temin etmek amacıyla yaklaşık 3 aydır firmanın teknik servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca mail yoluyla da talep oluşturdum fakat yine...
Kraft Viva model bebek arabamızı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Baby Mall mağazasından satın aldık. Ürünü havaların ısınmasını bekleyerek kullanmaya başladık ve toplamda 6-7 ay gibi kısa bir kullanım süresinde alt sepetin ön kısmındaki kumaş, arabayı katlamaya bağlı olarak deforme oldu. A...
Mayıs ayında satın aldığım Kraft ikiz bebek arabasını, Temmuz ortasında kullanmaya başladım. İlk kullanımda arabanın önemli bir aparatı eksikti, daha sonra bu parça gönderildi. Ancak kısa süre sonra ana kucağını yerleştirdiğimiz aparat sallanmaya başladı ve güvenlik açısından endişe duymaya başladım...
Kraft Flash bebek arabasını Baby Mall Gaziemir İzmir mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde puset adaptörünün bozuk olduğunu ve perçin vidalarının takılmamış olduğunu fark ettim. Satın aldığım günden beri toplam 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Mağazada satış temsilcisi ile g...
Mavibahçe Baby Mall dan aldığımız Kraft viva markalı bebek arabasının kemer plastiği kendiliğinden kırıldı. Baby Mall sattığı ürünün arkasında asla durmuyor Kraft teknik servise yönlendirdiler. Direk kendiniz halledin der gibi. Kraft yetkili servisi de plastik aparatı direk 600 TL bunu alın dedi ded...
Atak Dış Ticaret (Kraft) ve Civil'de yaşadığım pişmanlık. Sorunu çözmek ve netliğe ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Satıcının konuyla ilgili bilgi vermesi gerekirken, müşteri olarak Kraft ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde Kraft'tan geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle bağlantı k...
Kraft kabin tipi bebek arabasının ön plastik tekeri kırıldı. Teker yamul gidiyor Teknik servis numarasını bilmiyorum. Nasıl temin edebilirim acaba... Umarım bu sorunum hemen çözülür lütfen hemen ulaşırsanız sevinirim çünkü bebeğim küçük... Teşekkürler
Kraft kabin tipi bebek arabasının ön tekeri kırıldı. Teknik servise ulaşamıyorum... Oysa ki adı üstünde Kraft idi... Kalitelidir diye tercih ettim ama satış sonrası hizmeti hiç araştırmadığım için pişman oldum... Umarım bu sorunum hemen çözülür... Teşekkürler
Kraft Palma bebek arabasının sağ arka tekerleği sürekli çıkıyordu. Garanti için servise gönderdim. Servisten 2 hafta sonra, H**** isimli bir teknik elemanın 'kullanımdan kaynaklı sorun, tekerlek bakımsız ve yağsız kalmış, bir defaya mahsus ücretsiz yapıldı' açıklamasıyla bebek arabası geri geldi. Fa...
Kraft kabin boy bebek arabası ön bar yedek parça satın almak için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat telefonları kimse açmıyor. 02126969541 bu numaradan teknik servise bir türlü bağlanmıyor. Çalıyor açan yok. Destek rica ediyorum. İlla şikayet mi gerekiyor. Un aynısını yaşıyorum
1 yıl önce aldığım Kraft park yatak, mekanizma kısmında yırtılma ve yıpranma şikayeti ile müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ve ücretli bir şekilde kılıf temini talep ettim. Daha ürünü görmeden 'Kılıf satışımız yok' yanıtını aldım. Satılan ürün yırtılma ve yıpranmada nasıl işlem yapıyorsunuz? 'Çö...
Şu an 20 aylık olan bir oğlum var. İlk çocuk olması hevesiyle doğumdan yaklaşık 4 ay önce bebek arabasını aldık. Alırken her anne baba gibi bizde fiyat - performans araştırması yaptık. Ama çevremizde bir iki aile dostumuz Kraft marka aldığı için hanımın ısrarıyla normal arabaların iki katı para ödey...
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bebek arabasının kılıfı değiştiriliyor mu bunu soracağım ama muhatap alacak kimseyi bulamıyorum ne genel müdürlük ne teknik servis... Onca arama yapmama rağmen bir kişiyle daha konuşamadım. Ulaşabiliyorsanız siz bana ulaşın. Bir zahmet bebeğimin doğmasına İki haft...
Kraft Techno Fix çocuk oto koltuğumuz var; arka kısmında sıradan bildiğimiz bir ipi var, isofix bağlantısını ileri doğru alabilmemiz için. Bu sıradan ip, elimle tutup isofixi ileri çekerken koptu. Kraft'ın İstanbul'daki teknik servisini aradım. Bu kopan ipi isofix bağlantısına bağlamak için benden k...
8699971529362 ürün barkodu olan Kraft Kenya Travel Bebek arabasını Baby Mall Konya şubesinden satın aldım. 8 ay sonra bebek arabası aşırı derecede katlanma noktalarından bebek pusetini koyduğumuz zaman ve tutma kolunda aşırı derecede oynama mevcuttu. Bebek arabası dağılmasın diye garantiye gönderdim...
Geçen sene Kraft Marka Park yatak aldım, evet aldım pek fazla övüldü önerildi bu marka ama almaz olaydım. Oğlum şu an 11 aylık, daha 1 sene olmadı kullanalı ama yatağın her tarafından ses geliyor, doğru dürüst sallanmıyordu. 3 ay önce teknik servise gönderdim, gitti geldi. Bir süre sonra yine aynısı...
Kraft st-2 techno Signal oto koltuk için yedek oto koltuğu minderi almak istiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum fakat telefonları kimse açmıyor. 02126969541 bu numaradan teknik servise bir türlü bağlanmıyor. Çalıyor açan yok. Destek rica ediyorum. İlla şikayet mi gerekiyor.
Kraft Bremen park yatağı kızıma aldık. Yatağın altına konan parça zamanla çökme yaptı ve çocuğum yatamıyor. 7-8 kg olan 8 aylık çocuğum nasıl bu hale getirsin? Daha yıllarca kullanırız diyerek 70x110 ölçü aldık. Firmaya video attım, teknik servisine ne arayan ne ilgilenen var. Garantiye yolla desele...
Baby Mall'dan 26.11.2022 tarihinde almış olduğum bebek arabasını geçen yıl yine bu tarihlerde freni tutmadığı için teknik servise gönderdim ve garantili bir şekilde yapıp gönderdiler. Bu yıl yine aynı şekilde freni tutmayan bebek arabasını yine aynı teknik servise yolladığımda benden 500 TL talep et...
Craft Bremen Bebek park yatağı aldık, lakin 6 ay geçmesine rağmen yatak hemen ileri doğru yatmaya başladı. Vidaları düşmeye başladı. Teknik servisle irtibata geçmeye çalıştığımız zaman telefon numaralarına ulaşamadık. Bu kadar ilgisiz, bu kadar ürününe sahip çıkmayan bir firma olamaz.
