to read complaints and reviews, or file yours.Kraft Cube Signal Oto Koltuğunda Kırılan Emniyet Kemer Tokası Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor
Kraft Cube Signal oto koltuğunu Civil mağazasından satın aldım. Koltuğun en güvenli yeri olan 5 nokta emniyet kemeri tokası yaklaşık 10 gün önce kırıldı ve bu nedenle ürünü şu anda kullanmıyorum. Çocuğumun güvenliği açısından bu durum benim için ciddi bir risk oluşturuyor.
Kraft müşteri hizmetleri üzerinden İstanbul'da bulunan Atak Dış Ticaret isimli teknik servis ile görüştüğümde, yaşadığım sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Ancak emniyet kemeri tokası gibi kritik bir güvenlik parçasının bu şekilde kırılmasının normal ve benim hatam olarak görülmesini kabul etmiyorum.
Kırılan emniyet kemeri tokasının ücretsiz olarak temin edilmesini ve değiştirilmesini talep ediyorum. Çocuğumun güvenliğinin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Kraft Cube Signal oto koltuğunun 5 nokta emniyet kemeri tokası kırıldı, teknik servis sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durum nedeniyle ürün kullanılamaz hale geldi ve marka ile iletişime geçildiğinde memnuniyetsizlik yaşadım. Şu anda Kraft markasıyla çalışmayı bırakmış durumdayım.
