E-Bebek Bebek Arabasında Aparat Çıkmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zonguldak AVM E-Bebek mağazasından Kraft Kenya model bebek arabası satın aldık. Ürün bugün elimize ulaştı. Puset aparatını takarken yanlışlık yaptık ve şu an aparat yerinden çıkmıyor, bu nedenle ürünü hiç kullanamıyoruz.

Yaşadığımız sorunla ilgili hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonlara cevap verilmedi, hiçbir muhatap bulamadım. Sıfır aldığımız bir ürünü daha ilk günden bu şekilde kullanamamak ve kimseye ulaşamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Kraft ve E-Bebek’in en kısa sürede bizimle iletişime geçerek ürünün kontrol edilmesini, puset aparatının güvenli bir şekilde çıkarılıp tekrar doğru şekilde takılmasını veya gerekiyorsa teknik servis/ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.