to read complaints and reviews, or file yours. 
Kraft City model bebek arabam için arka tekerlek yedek parçası temin etmek amacıyla yaklaşık 3 aydır firmanın teknik servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca mail yoluyla da talep oluşturdum fakat yine dönüş yapılmadı.
Ürünü kendi internet sitelerinden, sipariş numarası b 218490 ile satın aldım. Garanti ve faturam mevcut, ayrıca parça için ücret ödemeye de razıyım fakat hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte mağdur oldum ve ihtiyacım olan arka tekerleği temin edemedim.
Yetkili birinden dönüş alarak arka tekerleğin ücretli veya gerekli prosedürle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
2,5 sene önce Kraft city bebek arabası aldım. Arka tekerleklerinden biri dağıldı, kullanılamaz halde. Yedek parçasını temin etmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerinde yedek parçayla ilgili bölüme ulaşamıyorum. Bir türlü. İnternet üzerinde benzeri ya da muadili bir ürün de yok. Bir tekerlek yüzünden...
Kraft Solid model bebek arabasının kilit mekanizmasına ait tel 4 gün önce koptu. Yedek parça temini için internet sitesi üzerinden satın aldığım ürüne uygun parça arayışına girdim, ancak hiçbir yerde bulamadım. Konuyla ilgili olarak Kraft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yedek parçanın bu...
Kraft bebek arabasının arka tekerleklerini destekleyen tekerlek ve bağlı olduğu kısım kırıldı. Anlamadığım, nasıl o kadar incecik plastikle tutturulmuş. Tamamen hayal kırıklığı. Ürünü seçerken markasına güvenerek aldım. Servisle iletişime geçtiğimiz halde 1 hafta dönüş yapılmasını bekledik, tekrar b...
Kraft marka bebek arabası aldık ve bir yıl içerisinde (garanti süresi içerisinde) arızalandı. Bebeğin oturduğu kısım yatma konumuna gelmiyor mekanizması bozuldu. Teknik servise ulaşmaya çalıştık defalarca kez fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Satın aldığımız mağazaya gittik ve teknik s...
Kraft Baby Kenya Travel Sistem bebek arabasını yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden, Kraft Baby'nin kendi mağazasından satın aldım. Ürün şu anda garanti kapsamında. Birkaç gündür ön tekeri sabitleyen vidalar düştü ve arabayı havaya kaldırdığımızda ön tekerlekler içeriye doğru katlanıyor. Bu dur...
Yorumlar