to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Mont Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
21.12.2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden bir adet erkek mont siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve 29.12.2025 tarihi itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram 3110433741924656’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece rahat, umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, yaşanan aksaklık ciddiye alınmadı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Koton’un bu süreci daha ciddiye almasını, müşteriyle iletişimde vurdumduymaz ve umursamaz bir tavır yerine sorumluluk sahibi, bilgilendirici ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Kotunun verdiği evlere şenlik. Dünyadan bir haberler.
Koton kendi iç yapısını takip edemiyorken siparişi nasıl takip edecek. Yazık vallahi. Bir de utanmadan müşteri temsilcilerini arayın ya da mail atın diye yanıt veriyor. Mail de attık telefonla da aradık. Uyuma Biraz ciddiyet.
