Koton Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Arda · 2025-11-11T11:15:48+03:00

08.11.2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3073697502530276 numaralı erkek mont siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.565,89 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini istiyorum, çünkü ürüne acil olarak ihtiyacım var. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Arda

Koton

11 Kasım 2025 11:15260

Koton

11 Kasım 2025 14:37 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Çocuk Montu Teslim Edilmedi, İade Süreci Başlatılamıyor

Nilsu

Koton

27 Ekim 2025 20:33371

Koton internet sitesinden 9 gün önce pembe, içi kürklü bir çocuk montu sipariş ettim (Sipariş No: 3056630587822760_82364...32). Ürünün teslimatı bu süre boyunca gerçekleşmedi ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim için 'Biz oraya kargo getirmiyoruz.' denildi, herhangi bir bil...

Teslim Edilmeyen Ceket Ve Mont İçin Çözüm Sunulmadı

Duygu

Koton

21 Ekim 2025 15:40237

20.10.2025 tarihinde Koton online mağazasından verdiğim 3053814677814541 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir kısmı tesl...im edildi, ancak ceket ve mont olmak üzere 2 adet ürünüm eksik geldi. Buna rağmen sistemde tüm ürünlerim teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişi ev adresime, Aras Kargo ile tesli...

1 Destek

Kargo Hasarı Ve Ücret İadesi Mağduriyetiyle Karşı Karşıya Kaldım

Ayşegül

Koton

27 Ekim 2025 23:13436

17 Ekim 2025 tarihinde Koton internet sitesinden 3055027411330977 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile ...gönderildi ancak ürün bana ulaşmadan, kargo firması tarafından parçalanmış şekilde geri iade edilmiş. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Üstelik kargo...

1 Yorum

Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Gülçin

Koton

27 Ekim 2025 15:14275

09.10.2025 tarihinde Koton.com üzerinden erkek çocuk ceket ve pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 3047891129116772). Ür...ünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iadesi de yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iade işleminin yapılacağı söylendi ve aciliyetimi ilettim. Ancak herhangi bi...

Koton Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Dicle

Koton

19 Eylül 2025 11:28493

6 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından Marmara Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere 3019649255520984 n...umaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2.245 TL tutarında ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoy...