to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak tarihinde Koton’un web sitesi üzerinden Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere bir kazak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken sitede ürünün 1–5 iş günü içerisinde müşteriye ulaşacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın siparişim hâlâ “onaylandı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3128352452323390’dır.
Süreçle ilgili bilgi almak ve hızlandırılması için müşteri hizmetleri ve e-posta yoluyla geri dönüş bekledim ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
3 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Koton mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Ürünü indirimli olarak aldım ve sistemde görünen beklenen kargo tarihi 8 Aralık olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın hala kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştü...
Koton Online’dan 17 Kasım tarihinde n***@gmail.com e-posta adresimle 3081851351026551 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim bugün teslim edildi, içeriğinde 1 kazak, 1 sweatshirt ve 1 boğazlı kazak bulunuyor. Ürünleri iade etmek istediğimde ise hesabıma giriş yapamadım. E-posta adresimle giriş yap...
Koton üzerinden 22.12.2023 tarihinde iki adet pantolon satın aldım. Satın alırken, saat 12:00'ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık 18-19 saat geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, siparişin 1-...
11 Kasım’da Koton uygulaması üzerinden verdiğim 3076643499614602 numaralı siparişimde mont, sweat ve t-shirt satın aldım. Siparişimin toplam tutarı indirim öncesi yaklaşık 7.000 TL, indirimli olarak ise 3.000 TL civarındaydı. İstanbul’a teslim edilmesi gereken bu siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine...
Yorumlar