to read complaints and reviews, or file yours.Koton Web Sitesinde Sipariş Onayı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
10 Ocak tarihinde Koton’un web sitesi üzerinden Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere bir kazak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken sitede ürünün 1–5 iş günü içerisinde müşteriye ulaşacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın siparişim hâlâ “onaylandı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3128352452323390’dır.
Süreçle ilgili bilgi almak ve hızlandırılması için müşteri hizmetleri ve e-posta yoluyla geri dönüş bekledim ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
