Eureko Sigorta’nın İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve Tahsilatı

Eureko Sigorta tarafından yapılan konut sigortası yenilemesiyle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan çekim yapılmıştır. Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 17.09.2026 tarihinde yaklaşık 5.500 TL tutarında bir tahsilat gerçekleştiğini fark ettim.

Durumu öğrenmek için önce Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kredi kartımda otomatik ödeme talimatı bulunduğu söylendi. Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımda böyle bir otomatik ödeme talimatı olmadığını açıkça belirttiler. Yani Eureko Sigorta’nın bana ilettiği bilginin doğru olmadığı ortaya çıktı.

Eureko Sigorta, poliçe iptal talebim için bana “3 iş günü içinde dönüş yaparız” bilgisini verdi; ancak bu süre dolmadan, 19.09.2026 tarihinde 94031923 numaralı konut sigortası poliçemi yeniden düzenleyerek kartımdan tahsilat yaptı ve mağdur olmama sebep oldu. Hem izinsiz çekim yapılması hem de iptal süreciyle ilgili verilen bilginin aksine işlem yapılması kabul edilebilir değil.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin derhal iptal edilmesini, 5.500 TL’lik tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kartım üzerinden benim onayım dışında bir daha kesinlikle poliçe yenilemesi ya da tahsilat yapılmamasını istiyorum.