Mağazada Numara Uygulaması Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

30.11.2025 tarihinde Koton Pendik Çarşı mağazasına jean denemek için girdim. Kabine gireceğim sırada müşteri danışmanı elime bir numara verdi. Ne için olduğunu sorduğumda ise ürün takibi için olduğunu söyledi. Bu davranış karşısında başımdan aşağı kaynar sular döküldü, kendimi mağazada tabiri caizse çok kötü hissettirdikleri için Koton’a karşı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Koton.com’da aktif bir üyeliğim bulunuyor. Yaşadığım bu rahatsız edici deneyim nedeniyle online üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın ve çalışanların müşteriye yaklaşımının yeniden gözden geçirilmesini, müşterilerin potansiyel olarak çok kötü hissettirilmeden alışveriş yapabilmesini istiyorum.